# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какой афоризм Аристотеля лежит в основе целостного подхода к управлению ИТ-услугами?

Фраза 'Целое больше суммы его частей', приписанная Аристотелю, является основой целостного подхода, подчеркивающего, что никакая [услуга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), [практика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/), [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), отдел или [поставщик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) не существуют в одиночку. Это означает, что [организация](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) должна работать интегрированным образом, управляя своей деятельностью в целом, а не отдельными ее частями. Данный принцип отражен в [руководящих принципах ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil-guiding-principles/) 4, в частности в принципе 'Используйте целостный подход' (Think and work holistically). При таком подходе важно понимать, как все части организации работают вместе интегрированным образом, а услуги предоставляются посредством координации всех необходимых [компонентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) без выборочного внимания к отдельным элементам [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/).Теги: ITIL, аутсорсинг, интеграция услуг

Автор: Игорь Фадеев

Рейтинг: 759

Дата последнего обновления: 28.06.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3154)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какой принцип ITIL 4 наиболее напрямую связан с концепцией 'Целое больше суммы частей'?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-printsip-itil-4-naibolee-napryamuyu-svyazan-s-kontseptsiey-tseloe-bolshe-summy-chastey/)
- [Что предполагает принцип "Используйте целостный подход" в ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predpolagaet-printsip-ispolzuyte-tselostnyy-podkhod-v-itil-4/)
- [Как ITIL 4 предлагает решать проблему разобщенности в предоставлении ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-4-predlagaet-reshat-problemu-razobshchennosti-v-predostavlenii-it-uslug/)
- [Что такое системный подход в управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-sistemnyy-podkhod-v-upravlenii-it-uslugami/)
- [Что подразумевается под принципом 'Мыслить системно' в руководящих принципах ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-podrazumevaetsya-pod-printsipom-myslit-sistemno-v-rukovodyashchikh-printsipakh-itil/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система