# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какой аналогичный процесс используется для иллюстрации поэтапного внедрения SLM?

Для иллюстрации поэтапного внедрения SLM используется аналогия с введением [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) премирования сотрудников на основании [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/). Этот [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) включает сначала [разработку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) KPI и сбор данных о текущем уровне [производительности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/), затем определение целевых значений, проведение пробного расчета без фактического [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) на зарплату и только после этого включение системы в реальное управление вознаграждениями. Подобный подход позволяет постепенно [совершенствовать](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/improve/) процесс и избегать резких негативных последствий.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, мониторинг, мотивация персонала, стимулирование, управление релизами, управление уровнем услуг, SLM, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 618

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5242)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие этапы рекомендуется проходить при внедрении SLM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-etapy-rekomenduetsya-prokhodit-pri-vnedrenii-slm/)
- [Как можно интегрировать показатели процесса SLM в систему KPI организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-integrirovat-pokazateli-protsessa-slm-v-sistemu-kpi-organizatsii/)
- [Как должна выглядеть правильная цепочка создания и внедрения KPI в управленческие процессы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dolzhna-vyglyadet-pravilnaya-tsepochka-sozdaniya-i-vnedreniya-kpi-v-upravlencheskie-protsessy/)
- [Какие рекомендации даются по внедрению процесса SLM в организации с нуля?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-rekomendatsii-dayutsya-po-vnedreniyu-protsessa-slm-v-organizatsii-s-nulya/)
- [Как можно использовать процесс SLM для управления ожиданиями заказчиков?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-ispolzovat-protsess-slm-dlya-upravleniya-ozhidaniyami-zakazchikov/)
- [Как должен выстраиваться процесс внедрения метрик для улучшения работы команд?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dolzhen-vystraivatsya-protsess-vnedreniya-metrik-dlya-uluchsheniya-raboty-komand/)
- [Какие аналогии помогают понять причины неудач при внедрении ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-analogii-pomogayut-ponyat-prichiny-neudach-pri-vnedrenii-itsm/)
- [Что такое процесс SLM и как он помогает в управлении качеством ИТ-сервисов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-protsess-slm-i-kak-on-pomogaet-v-upravlenii-kachestvom-it-servisov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система