# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какой диапазон значений Incident Rate считается типичным для широкого круга компаний?

Статистика показывает, что значение показателя Incident Rate для широкого круга компаний варьируется в диапазоне от 0,4 до 2,0. В ряде отчётов можно найти такую статистику и с разбивкой по отраслям.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 270

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9173)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как интерпретировать значение Incident Rate для конкретной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-interpretirovat-znachenie-incident-rate-dlya-konkretnoy-organizatsii/)
- [Как определить, является ли текущее количество инцидентов в компании нормальным?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-yavlyaetsya-li-tekushchee-kolichestvo-intsidentov-v-kompanii-normalnym/)
- [В каком диапазоне обычно колеблется значение Incident Rate?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-kakom-diapazone-obychno-kolebletsya-znachenie-incident-rate/)
- [Какие метрики процесса управления проблемами не нормированы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-problemami-ne-normirovany/)
- [Какие бенчмарки существуют для показателя Incident Rate в различных отраслях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-benchmarki-sushchestvuyut-dlya-pokazatelya-incident-rate-v-razlichnykh-otraslyakh/)
- [Что такое Incident Rate и как его интерпретировать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-incident-rate-i-kak-ego-interpretirovat/)
- [Как рассчитать Incident rate и какие значения являются нормальными?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschitat-incident-rate-i-kakie-znacheniya-yavlyayutsya-normalnymi/)
- [Как оценить, является ли значение Incident Rate нормальным для конкретной организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-otsenit-yavlyaetsya-li-znachenie-incident-rate-normalnym-dlya-konkretnoy-organizatsii/)
- [Как следует интерпретировать бенчмарки Incident Rate с учётом отраслевой специфики?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sleduet-interpretirovat-benchmarki-incident-rate-s-uchetom-otraslevoy-spetsifiki/)
- [Что такое показатель Incident Rate (IR) и как он рассчитывается?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-pokazatel-incident-rate-ir-i-kak-on-rasschityvaetsya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система