# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какой документ является первичным: запрос на изменение (RFC) или предложение об изменении (Change proposal)?

Предложение об [изменении](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) (Change proposal) является первичным [документом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/document/). Оно создается на стратегическом уровне в рамках [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления портфелем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/portfolio-management-practice/)[услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). [RFC](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/request-for-change/) появляется уже после утверждения Change proposal и служит инструментом для реализации конкретных технических изменений, определенных в высоком уровне [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/).Теги: общие вопросы менеджмента, управление изменениями, управление каталогом ИТ-услуг, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 866

Дата последнего обновления: 18.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2620)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какова разница между запросом на изменение (RFC) и предложением об изменении (Change proposal)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-raznitsa-mezhdu-zaprosom-na-izmenenie-rfc-i-predlozheniem-ob-izmenenii-change-proposal/)
- [Какие документы могут содержать элементы предложения об изменении на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dokumenty-mogut-soderzhat-elementy-predlozheniya-ob-izmenenii-na-praktike/)
- [В каких случаях может появиться запрос на изменение (RFC) до создания предложения об изменении (Change proposal)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-kakikh-sluchayakh-mozhet-poyavitsya-zapros-na-izmenenie-rfc-do-sozdaniya-predlozheniya-ob-izmeneni/)
- [Зачем в ITIL необходимо разделять запросы на изменения и предложения об изменении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-v-itil-neobkhodimo-razdelyat-zaprosy-na-izmeneniya-i-predlozheniya-ob-izmenenii/)
- [Как влияет предложение об изменении на формирование концепции услуги после его утверждения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-predlozhenie-ob-izmenenii-na-formirovanie-kontseptsii-uslugi-posle-ego-utverzhdeniya/)
- [Какова роль BRM в процессах разработки RFP и RFC?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-brm-v-protsessakh-razrabotki-rfp-i-rfc/)
- [Как формируется предложение об изменении (Change proposal), и кто его создает?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-formiruetsya-predlozhenie-ob-izmenenii-change-proposal-i-kto-ego-sozdaet/)
- [Что такое предложение об изменении (Change proposal) в рамках ITIL, и из каких элементов оно состоит?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-predlozhenie-ob-izmenenii-change-proposal-v-ramkakh-itil-i-iz-kakikh-elementov-ono-sostoi/)
- [Какой документ служит триггером для процесса управления изменениями в ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-dokument-sluzhit-triggerom-dlya-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-v-itil/)
- [В чём принципиальное отличие модели изменений от шаблона RFC?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-printsipialnoe-otlichie-modeli-izmeneniy-ot-shablona-rfc/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система