Джон Коттер рекомендует использовать такой критерий успешности первого шага: более 75% руководителей должны согласиться с тем, что текущие практики необходимо менять как можно скорее. Это означает, что создание ощущения срочности достигнуто, когда большинство руководителей осознают необходимость немедленных действий и готовы поддерживать последующие этапы изменений.