# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какой локус контроля предпочтителен у менеджера процессов?

Для [менеджера процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/) наиболее предпочтителен сбалансированный подход без крайностей. Он должен иметь склонность к внутреннему локусу [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/), но избегать крайней самокритики. Оптимальный вариант - когда менеджер ориентирован не на поиск объяснений неудачам, а на поиск путей совершенствования [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), причем этот поиск ведется в первую очередь в пределах его компетенции и ответственности, а не в окружающем мире. Чрезмерно экстернальный менеджер будет постоянно винить внешние факторы, а излишне интернальный - брать на себя всю вину, что тоже может быть вредно для эффективного управления.Теги: командная работа, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 528

Дата последнего обновления: 10.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1540)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как локус контроля влияет на работу команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-lokus-kontrolya-vliyaet-na-rabotu-komandy/)
- [Какой вред может нанести излишне выраженный внутренний локус контроля?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-vred-mozhet-nanesti-izlishne-vyrazhennyy-vnutrenniy-lokus-kontrolya/)
- [Как можно определить направленность локуса контроля у человека?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-opredelit-napravlennost-lokusa-kontrolya-u-cheloveka/)
- [Какие два типа локуса контроля существуют?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dva-tipa-lokusa-kontrolya-sushchestvuyut/)
- [Какие последствия имеет внешний локус контроля у руководителя команды?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-posledstviya-imeet-vneshniy-lokus-kontrolya-u-rukovoditelya-komandy/)
- [Что такое локус контроля в контексте деловых игр и почему он важен?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-lokus-kontrolya-v-kontekste-delovykh-igr-i-pochemu-on-vazhen/)
- [Как проявляется внешний локус контроля в учебном процессе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-proyavlyaetsya-vneshniy-lokus-kontrolya-v-uchebnom-protsesse/)
- [В чем заключается различие между интернальностью и экстернальностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-razlichie-mezhdu-internalnostyu-i-eksternalnostyu/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система