# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какой недостаток имеет схема расстановки приоритетов через веса инцидентов?

Главный недостаток схемы заключается в её [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от корректной работы связи между [процессами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления инцидентами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident-management/) и [проблемами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/). Для поддержания актуальности [приоритета](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/) требуется постоянная привязка новых [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) к проблемам до их закрытия. Однако, нет четкого ответа на вопрос, кто должен выполнять эту привязку: лица, решающие инциденты, не заинтересованы в этом, а сотрудники, занимающиеся проблемами, часто не могут отслеживать поток новых инцидентов.Теги: Канбан, WIP-лимиты, управление инцидентами, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 916

Дата последнего обновления: 08.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4673)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какое основное предположение делается при использовании метода расстановки приоритетов через веса инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoe-osnovnoe-predpolozhenie-delaetsya-pri-ispolzovanii-metoda-rasstanovki-prioritetov-cherez-vesa/)
- [Какие вызовы возникают при реализации системы привязки инцидентов к проблемам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vyzovy-voznikayut-pri-realizatsii-sistemy-privyazki-intsidentov-k-problemam/)
- [Почему сложно привязать инциденты к изменениям в процессе управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-slozhno-privyazat-intsidenty-k-izmeneniyam-v-protsesse-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Что влияет на точность определения приоритета проблемы в описанной системе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vliyaet-na-tochnost-opredeleniya-prioriteta-problemy-v-opisannoy-sisteme/)
- [Какие недостатки имеет традиционная схема оценки влияния инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-nedostatki-imeet-traditsionnaya-skhema-otsenki-vliyaniya-intsidentov/)
- [Какие меры помогают избежать недооценки приоритета проблемы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-mery-pomogayut-izbezhat-nedootsenki-prioriteta-problemy/)
- [Какие вычислительные сложности возникают при попытке оценить результативность управления проблемами через суммирование уровней значимости инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vychislitelnye-slozhnosti-voznikayut-pri-popytke-otsenit-rezultativnost-upravleniya-problemami/)
- [Почему расчет срока устранения инцидента на основании приоритета может быть ошибочным подходом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-raschet-sroka-ustraneniya-intsidenta-na-osnovanii-prioriteta-mozhet-byt-oshibochnym-podkhodo/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система