# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какой охват сервисно-ресурсной модели наблюдается в компаниях участников опроса?

Согласно [результатам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) опроса, в 50% компаний сервисно-ресурсная [модель](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) охватывает все ключевые [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), то есть для всех ключевых услуг в [CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) занесены все составляющие элементы и зарегистрированы все связи. Это указывает на высокий уровень внедрения и поддержки сервисно-ресурсной модели в [организациях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/), участвовавших в исследовании.Теги: поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление конфигурациями, CMDB, управление релизами

Автор: Артём Мукосеев

Рейтинг: 536

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1581)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как соотносится охват сервисно-ресурсной модели и её актуализация в реальных условиях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-sootnositsya-okhvat-servisno-resursnoy-modeli-i-ee-aktualizatsiya-v-realnykh-usloviyakh/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система