# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какой первый принцип DevOps согласно DASA и что он включает?

Первый принцип [DevOps](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/devops/) по DASA — Деятельность должна быть ориентирована на [заказчика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) (Customer-Centric Action). Этот принцип включает постоянные инвестиции в [продукты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/product/) и [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), которые обеспечивают максимальную удовлетворённость заказчика. Также он подразумевает необходимость коротких [циклов обратной связи](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/feedback-loop/) с заказчиками и конечными [пользователями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/). Кроме того, принцип включает деятельность в духе Lean-стартапов с постоянными инновациями, что помогает быстро адаптироваться к меняющимся потребностям клиентов и тестировать новые идеи в реальных условиях.Теги: DevOps, CI/CD, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление продуктами, продуктовый подход, управление процессами, ИТ-процессы, экономика и финансы

Автор: Игорь Гутник

Рейтинг: 935

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1053)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие принципы DevOps выделяет ассоциация DASA?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-printsipy-devops-vydelyaet-assotsiatsiya-dasa/)
- [Почему DASA выделяет именно эти шесть принципов DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-dasa-vydelyaet-imenno-eti-shest-printsipov-devops/)
- [Почему согласно DASA важно быть ориентированным на конечный результат во втором принципе DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-soglasno-dasa-vazhno-byt-orientirovannym-na-konechnyy-rezultat-vo-vtorom-printsipe-devops/)
- [Как в DevOps понимается продукт-ориентированность, согласно второму принципу?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-v-devops-ponimaetsya-produkt-orientirovannost-soglasno-vtoromu-printsipu/)
- [Какие аспекты автоматизации охватывает шестой принцип DevOps по DASA?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-aspekty-avtomatizatsii-okhvatyvaet-shestoy-printsip-devops-po-dasa/)
- [Как проявляется принцип постоянного совершенствования в DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-proyavlyaetsya-printsip-postoyannogo-sovershenstvovaniya-v-devops/)
- [Какие преимущества даёт использование коротких циклов обратной связи согласно первому принципу DevOps?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-ispolzovanie-korotkikh-tsiklov-obratnoy-svyazi-soglasno-pervomu-printsipu/)
- [Какой подход к управлению жизненным циклом продукта рекомендуется в третьем принципе DevOps DASA?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-podkhod-k-upravleniyu-zhiznennym-tsiklom-produkta-rekomenduetsya-v-tretem-printsipe-devops-das/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система