# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какой подход рекомендуется при обучении измерению и управлению потоком создания ценности?

Рекомендуется сбалансированный подход без фанатизма, рассматривая измерения как один из инструментов наладки [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). Обучение должно быть практико-ориентированным, ориентированным на выявление ключевых [метрик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) и паттернов, а не на изучение всего избыточного количества графиков. Важно учить не только читать данные, но и задавать правильные вопросы. Обучение должно включать реальные примеры и ситуации, с которыми сталкиваются команды, чтобы участники могли сразу применять полученные знания на [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/).Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, Канбан, WIP-лимиты, командная работа, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, поток создания ценности (Value Stream), управление знаниями

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 813

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3440)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как обучение может помочь в преодолении проблем с внедрением измерений потока создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obuchenie-mozhet-pomoch-v-preodolenii-problem-s-vnedreniem-izmereniy-potoka-sozdaniya-tsennosti/)
- [Как должен выстраиваться процесс внедрения метрик для улучшения работы команд?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dolzhen-vystraivatsya-protsess-vnedreniya-metrik-dlya-uluchsheniya-raboty-komand/)
- [Какова практическая цель изучения метрик потока создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-prakticheskaya-tsel-izucheniya-metrik-potoka-sozdaniya-tsennosti/)
- [Какой подход можно использовать для разработки процессных метрик согласно книге «ITSM. Руководство по измерению»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-podkhod-mozhno-ispolzovat-dlya-razrabotki-protsessnykh-metrik-soglasno-knige-itsm-rukovodstvo/)
- [Как связаны понятия потока создания ценности и метрик в управлении процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-ponyatiya-potoka-sozdaniya-tsennosti-i-metrik-v-upravlenii-protsessami/)
- [Как правильно выбрать ключевые метрики для процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pravilno-vybrat-klyuchevye-metriki-dlya-protsessa/)
- [Как построить систему измерения процессов ИТ так, чтобы она действительно помогала в управлении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-postroit-sistemu-izmereniya-protsessov-it-tak-chtoby-ona-deystvitelno-pomogala-v-upravlenii/)
- [Каким образом можно интегрировать измеримые ресурсы в систему управления с использованием потоков создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-mozhno-integrirovat-izmerimye-resursy-v-sistemu-upravleniya-s-ispolzovaniem-potokov-so/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система