# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какой принцип ITIL 4 наиболее напрямую связан с концепцией 'Целое больше суммы частей'?

Принцип [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) 4, наиболее напрямую связанный с концепцией 'Целое больше суммы частей', - это 'Используйте целостный подход' (Think and work holistically), указанный в разделе 4.3.5 [руководства](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) ITIL 4. Этот принцип подчеркивает необходимость понимания того, как все части [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) работают вместе интегрированным образом для [предоставления услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provision/). Он включает в себя рассмотрение всех четырех аспектов [управления ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) как взаимосвязанных элементов, которые необходимо координировать совместно, а не работать с ними выборочно. Принцип предполагает, что [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) предоставляются посредством координации этих аспектов, и только такой интегрированный подход позволяет создать [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/), превосходящую сумму отдельных составляющих. Это означает, что любое управление отдельными элементами без учета их взаимодействия с другими приведет к снижению общей эффективности.Теги: ITIL, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление отношениями, взаимодействие, BRM, эффективность, оптимизация

Автор: Игорь Фадеев

Рейтинг: 732

Дата последнего обновления: 12.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=2771)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что предполагает принцип "Используйте целостный подход" в ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predpolagaet-printsip-ispolzuyte-tselostnyy-podkhod-v-itil-4/)
- [Как ITIL 4 предлагает решать проблему разобщенности в предоставлении ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-4-predlagaet-reshat-problemu-razobshchennosti-v-predostavlenii-it-uslug/)
- [Какой афоризм Аристотеля лежит в основе целостного подхода к управлению ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-aforizm-aristotelya-lezhit-v-osnove-tselostnogo-podkhoda-k-upravleniyu-it-uslugami/)
- [Как связаны сервисное мышление и принципы ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-servisnoe-myshlenie-i-printsipy-itil-4/)
- [Что подразумевается под принципом 'Мыслить системно' в руководящих принципах ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-podrazumevaetsya-pod-printsipom-myslit-sistemno-v-rukovodyashchikh-printsipakh-itil/)
- [Как руководящие принципы ITIL соотносятся с практикой постоянного совершенствования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rukovodyashchie-printsipy-itil-sootnosyatsya-s-praktikoy-postoyannogo-sovershenstvovaniya/)
- [Какие четыре аспекта управления ИТ-услугами определяет ITIL 4 для целостного подхода?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-aspekta-upravleniya-it-uslugami-opredelyaet-itil-4-dlya-tselostnogo-podkhoda/)
- [Какие принципы ITIL4 связаны с сервисной эмпатией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-printsipy-itil4-svyazany-s-servisnoy-empatiey/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система