# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какой процент экстренных изменений считается нормальным в компаниях?

Согласно аналитике Pink Elephant, более половины компаний имеют долю [экстренных изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/emergency-change/) в пределах 10%. У почти 20% компаний этот показатель превышает 15%. Таким образом, доли экстренных [изменений](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) до 10% можно считать приемлемым уровнем, хотя идеалом является их минимальное количество. Если доля экстренных изменений превышает 30% и не снижается, это указывает на неполноценное или отсутствующее [управление изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/).Теги: управление изменениями

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 942

Дата последнего обновления: 09.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1910)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему высокий процент экстренных изменений негативно влияет на качество работы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vysokiy-protsent-ekstrennykh-izmeneniy-negativno-vliyaet-na-kachestvo-raboty/)
- [Какие целевые значения показателя ECR считаются нормальными для организаций с развитым управлением изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tselevye-znacheniya-pokazatelya-ecr-schitayutsya-normalnymi-dlya-organizatsiy-s-razvitym-uprav/)
- [Какие статистические данные подтверждают связь между долей аварийных изменений и качеством их реализации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-statisticheskie-dannye-podtverzhdayut-svyaz-mezhdu-doley-avariynykh-izmeneniy-i-kachestvom-ikh/)
- [Как доля экстренных изменений связана с KPI процесса управления изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dolya-ekstrennykh-izmeneniy-svyazana-s-kpi-protsessa-upravleniya-izmeneniyami/)
- [Почему важно ограничивать количество экстренных изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-ogranichivat-kolichestvo-ekstrennykh-izmeneniy/)
- [Какие данные отчётов Pink Elephant используются для обоснования рекомендаций по аварийным изменениям?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dannye-otchetov-pink-elephant-ispolzuyutsya-dlya-obosnovaniya-rekomendatsiy-po-avariynym-izmen/)
- [Какие метрики процесса управления изменениями могут быть использованы для бенчмаркинга?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-mogut-byt-ispolzovany-dlya-benchmarkinga/)
- [Что означает своевременность решения инцидентов в размере более 95% в контексте отраслевых стандартов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-oznachaet-svoevremennost-resheniya-intsidentov-v-razmere-bolee-95-v-kontekste-otraslevykh-stand/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система