# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какой процесс ITSM отвечает за построение базы знаний и тиражирование знаний?

За построение [базы знаний](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/knowledge-base-/), накопление и тиражирование знаний отвечает [процесс](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления знаниями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/knowledge-management-practice/) (Knowledge Management). Этот процесс позволяет систематизировать опыт и информацию, делая их доступными для всех сотрудников.Теги: ITSM, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление знаниями

Автор: Илья Савичев

Рейтинг: 124

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7206)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Из каких видов деятельности состоит процесс управления знаниями в компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/iz-kakikh-vidov-deyatelnosti-sostoit-protsess-upravleniya-znaniyami-v-kompanii/)
- [Как обеспечить преемственность знаний при внедрении ITSM-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-preemstvennost-znaniy-pri-vnedrenii-itsm-protsessov/)
- [Как управление проблемами связано с управлением знаниями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-problemami-svyazano-s-upravleniem-znaniyami/)
- [Какой подход к управлению ИТ-организацией считается наиболее универсальным для разных этапов жизненного цикла ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-podkhod-k-upravleniyu-it-organizatsiey-schitaetsya-naibolee-universalnym-dlya-raznykh-etapov-z/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система