В тексте настоятельно рекомендуется как минимальный уровень организации управления изменениями запрет совмещения ролей координатора и менеджера изменений. При этом менеджер изменений должен находиться на уровне руководства, отвечающего за эксплуатацию ИТ-систем в целом, например, заместитель начальника по эксплуатации. Это обеспечивает необходимый уровень независимого контроля над процессом управления изменениями и позволяет избежать конфликта интересов при принятии решений