# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какой смысл заложен в аспекте 'Поставщики и партнеры' по ITIL 4?

Аспект '[Поставщики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/) и партнеры' отражает важность отношений между [организацией](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) и внешними сторонами, участвующими в [проектировании](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/design/), [разработке](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/), [развертывании](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/deployment/) и совершенствовании [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Он включает различные уровни сотрудничества - от официальных [контрактов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/contract/) с четким разделением обязанностей до гибких партнерских отношений с общими целями и [рисками](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/). Стратегия взаимодействия с поставщиками должна основываться на целях организации, ее [культуре](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/culture/) и бизнес-среде, учитывая факторы: стратегическую направленность, корпоративную культуру, нехватку [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), экономическую целесообразность, профессиональную компетентность, внешние ограничения и [спрос](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/demand/). В современных условиях все чаще предлагаются технические ресурсы и возможности 'в качестве услуги', что становится важной тенденцией. Каждая организация и услуга в той или иной степени зависит от услуг, предоставляемых другими организациями в рамках расширенной экосистемы.Теги: DevOps, CI/CD, ITIL, аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, стратегия, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление релизами, управление рисками, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Игорь Фадеев

Рейтинг: 890

Дата последнего обновления: 09.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=3309)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как ITIL 4 рекомендует определять стратегию взаимодействия с поставщиками и партнерами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-4-rekomenduet-opredelyat-strategiyu-vzaimodeystviya-s-postavshchikami-i-partnerami/)
- [Что включает аспект 'Организации и люди' в рамках ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-vklyuchaet-aspekt-organizatsii-i-lyudi-v-ramkakh-itil-4/)
- [Каким образом определение услуги в ITIL подчеркивает важность отношений между поставщиком и клиентом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-opredelenie-uslugi-v-itil-podcherkivaet-vazhnost-otnosheniy-mezhdu-postavshchikom-i-kl/)
- [Какие четыре аспекта управления ИТ-услугами определяет ITIL 4 для целостного подхода?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-aspekta-upravleniya-it-uslugami-opredelyaet-itil-4-dlya-tselostnogo-podkhoda/)
- [Как связаны четыре аспекта управления ИТ-услугами ITIL 4 с прежними концепциями ITIL v3?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-chetyre-aspekta-upravleniya-it-uslugami-itil-4-s-prezhnimi-kontseptsiyami-itil-v3/)
- [Почему ITIL 4 расширил применение четырех аспектов управления на всю систему создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itil-4-rasshiril-primenenie-chetyrekh-aspektov-upravleniya-na-vsyu-sistemu-sozdaniya-tsennos/)
- [Что подразумевается под аспектом 'Информация и технологии' в ITIL 4?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-podrazumevaetsya-pod-aspektom-informatsiya-i-tekhnologii-v-itil-4/)
- [Какие типы сервисных отношений описываются в ITIL 4 Specialist: Drive Stakeholder Value?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-servisnykh-otnosheniy-opisyvayutsya-v-itil-4-specialist-drive-stakeholder-value/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система