Помимо ключевых шагов обработки запроса, на карту
потока создания ценности рекомендуется добавлять: названия задействованных исполнителей; места, где накапливаются очереди объектов, ожидающих обработки; места, где задержки возникают по причине ожидания какого-либо календарного
события — например, ежемесячной встречи по рассмотрению
запросов на изменения или ежеквартального рассмотрения скорректированного
бюджета. Наиболее ценная информация — три
метрики для каждого шага потока: время выпуска (LT), время обработки (PT) и доля работ, выполненных без
ошибок (%C/A).