# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какую роль CMDB играет как информационный центр?

[CMDB](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/configuration-management-database/) выступает в [роли](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) информационного центра, позволяя быстро «дотягиваться» до нужной информации и функций управления [ИТ-инфраструктурой](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-infrastructure/) из единой консоли. Например, при анализе [инцидента](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/) специалист видит, что [услуга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/)[пользователя](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/user/) зависит от недоступного [сервера](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/server/). Открыв [запись](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/record/) о сервере в CMDB, можно быстро перейти в [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[мониторинга](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/monitoring/) для просмотра [событий](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/event/), в систему инвентаризации для получения списка установленных обновлений, запустить сеанс удалённого управления или инициировать перезагрузку. CMDB содержит данные, определяющие авторизованное состояние ИТ-инфраструктуры и моделирующие [влияние](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) различных её элементов на предоставление [ИТ-услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/).Теги: мониторинг, общие вопросы менеджмента, поддержка пользователей, Service Desk, Help Desk, управление инцидентами, управление конфигурациями, CMDB, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 70

Дата последнего обновления: 26.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9338)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как CMDB интегрируется с другими системами управления ИТ-инфраструктурой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-integriruetsya-s-drugimi-sistemami-upravleniya-it-infrastrukturoy/)
- [Как CMDB поддерживает принятие решений в управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-podderzhivaet-prinyatie-resheniy-v-upravlenii-it-uslugami/)
- [Как CMDB помогает при диагностике инцидентов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-pomogaet-pri-diagnostike-intsidentov/)
- [Что такое CMDB и какую роль она играет в управлении инфраструктурой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-cmdb-i-kakuyu-rol-ona-igraet-v-upravlenii-infrastrukturoy/)
- [Какую роль играет CMDB в процессе управления major-инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-cmdb-v-protsesse-upravleniya-major-intsidentami/)
- [Какие выводы можно сделать о роли CMDB в управлении ИТ-услугами на основе материала главы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vyvody-mozhno-sdelat-o-roli-cmdb-v-upravlenii-it-uslugami-na-osnove-materiala-glavy/)
- [Как CMDB помогает в управлении инцидентами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-cmdb-pomogaet-v-upravlenii-intsidentami/)
- [Какова роль процесса управления конфигурациями для CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-protsessa-upravleniya-konfiguratsiyami-dlya-cmdb/)
- [Какую пользу может приносить CMDB?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-polzu-mozhet-prinosit-cmdb/)
- [Какие данные CMDB определяют её результативность как информационного центра?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-dannye-cmdb-opredelyayut-ee-rezultativnost-kak-informatsionnogo-tsentra/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система