# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какую роль играет библиотека ITIL в распространении практик управления ИТ-услугами?

Библиотека [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) играет [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/) просветительского [проекта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/), через который лидеры отрасли делятся опытом с рынком. Лидеры участвуют в издании библиотеки ITIL и передают знания о передовых практиках. Благодаря широкому использованию ITIL многие [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) стали общеупотребительными, а сама библиотека стала [стандартом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) de-facto, которому следует большинство для обеспечения соответствия общепринятому [уровню зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity-level/)[системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/)[управления ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/).Теги: ISO 20000, ITIL, лидерство, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, общие вопросы менеджмента, управление знаниями, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 135

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6231)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какую роль играет ITIL в управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-itil-v-upravlenii-it-uslugami/)
- [Как ITIL помогает в организации управления услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-pomogaet-v-organizatsii-upravleniya-uslugami/)
- [Как «передовые» практики становятся «хорошими» (общепринятыми)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-peredovye-praktiki-stanovyatsya-khoroshimi-obshcheprinyatymi/)
- [Почему ITIL стал стандартом де-факто в управлении ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itil-stal-standartom-de-fakto-v-upravlenii-it-uslugami/)
- [Что даёт следование «хорошим» практикам управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-daet-sledovanie-khoroshim-praktikam-upravleniya-it-uslugami/)
- [Чем руководителям проще понять ценность ITIL по сравнению с рядовыми специалистами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-rukovoditelyam-proshche-ponyat-tsennost-itil-po-sravneniyu-s-ryadovymi-spetsialistami/)
- [Что представляет собой ITIL и какова его история?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-itil-i-kakova-ego-istoriya/)
- [Что представляет собой ITIL и какова его цель?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-itil-i-kakova-ego-tsel/)
- [Как ITIL связан с другими управленческими концепциями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-svyazan-s-drugimi-upravlencheskimi-kontseptsiyami/)
- [Что представляет собой библиотека IBPL (IAITAM Best Practice Library)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-biblioteka-ibpl-iaitam-best-practice-library/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система