# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какую роль играет шаг Check в цикле PDCA системы управления ИТ-услугами?

Шаг Check ([контроль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) и анализ) в цикле Plan-Do-Check-Act охватывает измерение и [оценку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/)[процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), верификацию достижения процессами поставленных целей, оценку эффективности использования [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и [влияния](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/impact/) управленческих решений. Этот шаг обеспечивает постоянное совершенствование элементов [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/). Таким образом, измерение является неотъемлемым элементом системы [управления ИТ-услугами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/), как и любой другой [системы управления качеством](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/quality-management-system/).Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 305

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=8850)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какую роль играет цикл Plan-Do-Check-Act в системе управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-tsikl-plan-do-check-act-v-sisteme-upravleniya-it-uslugami/)
- [Как связаны между собой управление услугами и цикл непрерывного совершенствования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-upravlenie-uslugami-i-tsikl-nepreryvnogo-sovershenstvovaniya/)
- [Какова роль цикла контроля, оценки и совершенствования процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-tsikla-kontrolya-otsenki-i-sovershenstvovaniya-protsessov/)
- [Что представляет собой цикл Деминга (PDCA)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-tsikl-deminga-pdca/)
- [Что такое цикл Деминга-Шухарта и как он используется в управлении ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-tsikl-deminga-shukharta-i-kak-on-ispolzuetsya-v-upravlenii-it/)
- [Какой процесс управления соответствует циклу PDCA в контексте управления уровнем ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-protsess-upravleniya-sootvetstvuet-tsiklu-pdca-v-kontekste-upravleniya-urovnem-it-uslug/)
- [Как цикл PDCA применяется в стандартах ISO 27001 и ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-tsikl-pdca-primenyaetsya-v-standartakh-iso-27001-i-iso-22301/)
- [Какие этапы включает цикл PDCA в применении к управлению непрерывностью бизнеса по ISO 22301?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-etapy-vklyuchaet-tsikl-pdca-v-primenenii-k-upravleniyu-nepreryvnostyu-biznesa-po-iso-22301/)
- [Какова взаимосвязь между измерением процессов и повышением зрелости процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-vzaimosvyaz-mezhdu-izmereniem-protsessov-i-povysheniem-zrelosti-protsessov/)
- [Какие основные задачи решает процесс управления уровнем IT-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-osnovnye-zadachi-reshaet-protsess-upravleniya-urovnem-it-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система