# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какую роль играет управление финансами ИТ-услуг в достижении бизнес-целей?

Задача ограничения и прозрачности [затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) требует реализации [практик](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/)[управленческого учёта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/accounting/), описанных в рамках [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[управления финансами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/financial-management/). При этом информация о затратах часто интересует бизнес-руководство не в разрезе статей «ПО» и «Оборудование» и даже не в разрезе [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Руководителей прежде всего волнуют вопросы о стоимости достижения каждой из поставленных перед ИТ-службой целей: удаётся ли поддерживать бизнес-инициативы в рамках согласованных для них средств, не превышает ли стоимость минимизации потерь выделенных на эти цели сумм и самих предотвращаемых потерь. Учёт затрат на текущую деятельность (устранение [инцидентов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/), решение [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/)), как правило, отделяется от учёта затрат в рамках [проектов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) внедрения новых или изменяемых услуг; основанием для [контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/) служит не только операционный [бюджет](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/) ИТ, но и бюджеты соответствующих бизнес-инициатив.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, бюджетирование, планирование затрат, общие вопросы менеджмента, управление инцидентами, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы, управление релизами, экономика и финансы

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 167

Дата последнего обновления: 24.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7033)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему бизнес-руководителям сложно формулировать бизнес-ориентированные цели для ИТ-службы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-biznes-rukovoditelyam-slozhno-formulirovat-biznes-orientirovannye-tseli-dlya-it-sluzhby/)
- [Как сервисный подход обеспечивает экономически обоснованное управление ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-servisnyy-podkhod-obespechivaet-ekonomicheski-obosnovannoe-upravlenie-it/)
- [Какие цели преследует бизнес при измерении доступности ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tseli-presleduet-biznes-pri-izmerenii-dostupnosti-it-uslug/)
- [Зачем необходимо определять цели проекта по управлению уровнем ИТ-услуг и как это делать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-neobkhodimo-opredelyat-tseli-proekta-po-upravleniyu-urovnem-it-uslug-i-kak-eto-delat/)
- [Как влияет 'ресурсный' характер ИТ-услуг на обоснование ИТ-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-resursnyy-kharakter-it-uslug-na-obosnovanie-it-proektov/)
- [Как практика управления финансами ИТ-услуг связана с управлением ИТ-активами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-praktika-upravleniya-finansami-it-uslug-svyazana-s-upravleniem-it-aktivami/)
- [Как книга объясняет важность управления затратами ИТ-подразделения как бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-kniga-obyasnyaet-vazhnost-upravleniya-zatratami-it-podrazdeleniya-kak-biznesa/)
- [Как расчет стоимости ИТ-услуг влияет на взаимоотношения между ИТ-подразделением и бизнес-подразделениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-raschet-stoimosti-it-uslug-vliyaet-na-vzaimootnosheniya-mezhdu-it-podrazdeleniem-i-biznes-podraz/)
- [Что происходит с ИТ-бюджетом, когда бизнес не участвует в его управлении?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-proiskhodit-s-it-byudzhetom-kogda-biznes-ne-uchastvuet-v-ego-upravlenii/)
- [Какие процессы ITSM необходимо внедрять для обеспечения финансовой прозрачности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-protsessy-itsm-neobkhodimo-vnedryat-dlya-obespecheniya-finansovoy-prozrachnosti/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система