Управление мощностями отвечает за понимание не только текущего состояния, но и будущих потребностей в ИТ-ресурсах. Его задача — выйти за рамки простого мониторинга текущей загрузки систем и математических моделей, экстраполирующих тренды. Критически важным становится учет стратегических планов бизнеса: запуск новых продуктов и услуг, масштабные маркетинговые кампании, выход на новые рынки. Данный процесс обеспечивает две ключевые функции: регулярный сбор потребностей от владельцев бизнес-систем и подразделений, а также формирование обоснованных прогнозов по исчерпанию существующих мощностей, основанных как на технических метриках, так и на бизнес-планах. Таким образом, управление мощностями создает фундамент для всего последующего планирования, предоставляя данные о том, что, когда и почему потребуется бизнесу от ИТ-инфраструктуры.