# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Какую роль играют BPM-система и ITSM-система в The ISM Method?

В The ISM Method BPM-система (Business Process Modelling) содержит полные и детальные описания всех [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) в виде интерактивного web-инструмента. Она может быть как новой установленной, так и донастроенной уже имеющейся в компании. ITSM-система (новая или имеющаяся) должна быть сертифицирована компанией BHVB и поддерживать работу описанных процессов наилучшим образом. Обязательное применение BPM-системы является одной из отличительных особенностей The ISM Method по сравнению с обычными ITSM-проектами. Обе [системы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) устанавливаются и настраиваются на этапе установки [проекта](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/).Теги: ITSM, общие вопросы менеджмента, управление проектами, PRINCE2, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 399

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7091)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Из каких компонентов состоит The ISM Method?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/iz-kakikh-komponentov-sostoit-the-ism-method/)
- [Какие этапы включает стандартный проект внедрения The ISM Method?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-etapy-vklyuchaet-standartnyy-proekt-vnedreniya-the-ism-method/)
- [Чем подход The ISM Method отличается от традиционных ITSM-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-podkhod-the-ism-method-otlichaetsya-ot-traditsionnykh-itsm-proektov/)
- [Какую роль играет BPMN-движок в современных ITSM-системах и какие ограничения его использования?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-bpmn-dvizhok-v-sovremennykh-itsm-sistemakh-i-kakie-ogranicheniya-ego-ispolzovaniya/)
- [Какие преимущества даёт применение BPMN при описании процессов ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-primenenie-bpmn-pri-opisanii-protsessov-itsm/)
- [Какова роль диаграммы BPMN при проектировании процессов и как она дополняет RACI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rol-diagrammy-bpmn-pri-proektirovanii-protsessov-i-kak-ona-dopolnyaet-raci/)
- [Что такое ISM Scan и какую роль он играет в проекте внедрения The ISM Method?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-ism-scan-i-kakuyu-rol-on-igraet-v-proekte-vnedreniya-the-ism-method/)
- [Как устроена процессная модель The ISM Method и почему она упрощена?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-ustroena-protsessnaya-model-the-ism-method-i-pochemu-ona-uproshchena/)
- [Можно ли применять BPMN для описания процессов, не связанных с ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-primenyat-bpmn-dlya-opisaniya-protsessov-ne-svyazannykh-s-itsm/)
- [Какую роль играет интеграция бухгалтерской системы с ITSM-системой при управлении жизненным циклом ИТ-активов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-integratsiya-bukhgalterskoy-sistemy-s-itsm-sistemoy-pri-upravlenii-zhiznennym-tsik/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Управление проектами](https://edu.cleverics.ru/prince2?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=PRINCE2) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный аккредитованный курс с интерактивным кейсом
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система