# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Когда услуги добавляются и удаляются из портфеля услуг?

[Услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) добавляются в [портфель услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-portfolio/) значительно раньше, чем в каталог - уже на этапе возникновения идеи у провайдера о возможности предоставления новой услуги, когда он только начинает рассматривать эту идею для реализации. Удаляются услуги из портфеля гораздо позже, чем из каталога - когда [предоставление услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-provision/) полностью прекращено, все [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) освобождены и провайдер в ближайшие годы не планирует возобновлять предоставление такой услуги. Это позволяет учитывать весь [жизненный цикл](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/lifecycle/) услуги, включая этапы предварительного [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) и окончательного завершения.Теги: аутсорсинг, интеграция услуг, общие вопросы менеджмента, управление каталогом ИТ-услуг, управление уровнем услуг, SLM

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 815

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=5430)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое портфель услуг и чем он отличается от каталога услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-portfel-uslug-i-chem-on-otlichaetsya-ot-kataloga-uslug/)
- [Как определить, какие услуги включать в каталог, а какие нет?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-uslugi-vklyuchat-v-katalog-a-kakie-net/)
- [Какие решения принимает сервис-менеджер в рамках функции управления жизненным циклом услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-resheniya-prinimaet-servis-menedzher-v-ramkakh-funktsii-upravleniya-zhiznennym-tsiklom-uslugi/)
- [Как портфель услуг помогает в принятии решений об инвестировании в новые технологии?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-portfel-uslug-pomogaet-v-prinyatii-resheniy-ob-investirovanii-v-novye-tekhnologii/)
- [Как определить, какие услуги включить в каталог?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-kakie-uslugi-vklyuchit-v-katalog/)
- [Как портфель услуг способствует управлению ресурсами в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-portfel-uslug-sposobstvuet-upravleniyu-resursami-v-it/)
- [Можно ли отказаться от каталога поддерживающих услуг и при каких условиях это допустимо?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-otkazatsya-ot-kataloga-podderzhivayushchikh-uslug-i-pri-kakikh-usloviyakh-eto-dopustimo/)
- [Зачем включать в каталог услуг внешние входящие услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-vklyuchat-v-katalog-uslug-vneshnie-vkhodyashchie-uslugi/)
- [Как перепродажа сторонних услуг влияет на каталог услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-pereprodazha-storonnikh-uslug-vliyaet-na-katalog-uslug/)
- [Когда каталог ИТ-услуг для заказа услуг необходим, а когда нет?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kogda-katalog-it-uslug-dlya-zakaza-uslug-neobkhodim-a-kogda-net/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система