Роль BRM в организации может выполняться различными людьми в зависимости от типа и масштаба организации. Во внешних (коммерческих) сервис-провайдерах большинство задач BRM выполняет аккаунт-менеджер (Account Manager), при этом функции пресейла и проектного управления обычно разделены. Во внутренних ИТ-подразделениях роль BRM может выполнять: CIO или директор ИТ — изначально именно на них лежат эти задачи, и только когда масштаб не позволяет, они делегируются; выделенные BRM-менеджеры — распространено в европейско-американской практике; demand-менеджеры — планируют совместно с бизнесом развитие информационных систем и услуг по предметным областям; руководители групп бизнес-аналитиков — наиболее популярный вариант в организациях с достаточным масштабом. Важно понимать, что BRM — это не только должность, но и организационная способность, подразумевающая развитие соответствующих навыков у всех сотрудников, взаимодействующих с заказчиком.