# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Кто может быть автором типового решения и какие риски связаны с открытым доступом к созданию решений?

Автором типового решения может быть любой IT-специалист, столкнувшийся с повторяющимся [инцидентом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident/). Однако при открытом доступе к созданию решений существует [риск](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/) снижения качества контента: могут появляться неоптимальные или технически не выверенные решения. Например, решение, относящееся к одной прикладной [системе](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/), может заключаться в перезагрузке рабочей станции, что устраняет симптом, но негативно влияет на соседнюю систему. Для минимизации рисков рекомендуется внедрять модерацию — этап согласования, на котором руководитель или выделенный модератор проверяет корректность решения перед его публикацией. В небольших коллективах с высоким уровнем доверия модерация может быть упрощена или отсутствовать.Теги: общие вопросы менеджмента, управление доступом, IDM, ролевые модели, RBAC, ABAC, управление инцидентами, управление рисками

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 148

Дата последнего обновления: 22.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13839)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие риски связаны с отсутствием модерации при создании типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-otsutstviem-moderatsii-pri-sozdanii-tipovykh-resheniy/)
- [Как избежать ситуации, когда типовое решение устраняет один инцидент, но создаёт другой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-situatsii-kogda-tipovoe-reshenie-ustranyaet-odin-intsident-no-sozdaet-drugoy/)
- [Как обеспечить безопасность при публикации типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-bezopasnost-pri-publikatsii-tipovykh-resheniy/)
- [Кто должен отвечать за ведение базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-dolzhen-otvechat-za-vedenie-bazy-tipovykh-resheniy/)
- [Какие ошибки допускаются при первоначальном наполнении базы типовых решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-dopuskayutsya-pri-pervonachalnom-napolnenii-bazy-tipovykh-resheniy/)
- [Как определить, стоит ли создавать типовое решение для конкретного инцидента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-stoit-li-sozdavat-tipovoe-reshenie-dlya-konkretnogo-intsidenta/)
- [Какие риски связаны с чрезмерным следованием шаблонам при внедрении ИТ-решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-svyazany-s-chrezmernym-sledovaniem-shablonam-pri-vnedrenii-it-resheniy/)
- [Какие решения следует показывать пользователям, а какие — только IT-специалистам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-resheniya-sleduet-pokazyvat-polzovatelyam-a-kakie-tolko-it-spetsialistam/)
- [Как обеспечить консистентность базы типовых решений при наличии нескольких авторов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obespechit-konsistentnost-bazy-tipovykh-resheniy-pri-nalichii-neskolkikh-avtorov/)
- [Как должен быть организован процесс доработки типового решения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-dolzhen-byt-organizovan-protsess-dorabotki-tipovogo-resheniya/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система