# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Кто может выступать спонсором услуги в зависимости от модели взаимодействия и типа услуг?

Если функциональные [заказчики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) финансово независимы (например, при внешнем [поставщике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/supplier/), когда заказчики — разные [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/)), они сами могут играть спонсорскую [роль](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/role/). Если заказчики финансово не независимы, им приходится согласовывать свои потребности со [спонсором](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/sponsor/): функциональные заказчики заинтересованы в максимальном качестве, а спонсоры — в [рациональности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/efficiency/)[затрат](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) и снижении [рисков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/risk/). При потреблении бизнес-услуг от внешнего поставщика спонсором является руководитель организации-потребителя. При потреблении технических [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/) (когда поставщик помогает IT-специалистам оказывать услуги их [бизнесу](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/)) спонсором является руководитель IT-службы потребителя. Внутренней IT-службе спонсором, как правило, является общее [руководство](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/) организации.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, аутсорсинг, интеграция услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, управление отношениями, взаимодействие, BRM, управление процессами, ИТ-процессы, управление рисками, экономика и финансы

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 312

Дата последнего обновления: 24.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11049)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как модель управления финансами на стороне заказчика влияет на роль спонсора услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-model-upravleniya-finansami-na-storone-zakazchika-vliyaet-na-rol-sponsora-uslugi/)
- [Кто выступает функциональным заказчиком в зависимости от модели каталога услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kto-vystupaet-funktsionalnym-zakazchikom-v-zavisimosti-ot-modeli-kataloga-uslug/)
- [Является ли руководитель IT-службы владельцем (спонсором) IT-услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/yavlyaetsya-li-rukovoditel-it-sluzhby-vladeltsem-sponsorom-it-uslugi/)
- [Каковы особенности ролей управления услугами при внешнем поставщике (поставщик типа 3)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osobennosti-roley-upravleniya-uslugami-pri-vneshnem-postavshchike-postavshchik-tipa-3/)
- [Каковы особенности ролей управления услугами при внутренней IT-службе (поставщик типа 1)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakovy-osobennosti-roley-upravleniya-uslugami-pri-vnutrenney-it-sluzhbe-postavshchik-tipa-1/)
- [От каких факторов зависит состав ролей и принципы назначения исполнителей в управлении услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/ot-kakikh-faktorov-zavisit-sostav-roley-i-printsipy-naznacheniya-ispolniteley-v-upravlenii-uslugami/)
- [Какие три типа поставщиков IT-услуг выделяются в ITIL и как они влияют на роли управления услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-tipa-postavshchikov-it-uslug-vydelyayutsya-v-itil-i-kak-oni-vliyayut-na-roli-upravleniya-u/)
- [Какие типы поставщиков поддерживающих услуг существуют и как с ними взаимодействовать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tipy-postavshchikov-podderzhivayushchikh-uslug-sushchestvuyut-i-kak-s-nimi-vzaimodeystvovat/)
- [Как определить, на чьей стороне находится та или иная роль управления услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-na-chey-storone-nakhoditsya-ta-ili-inaya-rol-upravleniya-uslugami/)
- [Чем отличаются сервисные отношения с внешними и внутренними поставщиками ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichayutsya-servisnye-otnosheniya-s-vneshnimi-i-vnutrennimi-postavshchikami-it-uslug/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система