# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Кто проводит аудит зрелости процессов и кто проводит оценку эффективности процессов?

[Аудит](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/audit/)[зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/)[процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) проводят аудиторы, которые проверяют соответствие процессов стандартной [модели](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/model/) (COBIT, CMMI и др.) на основе формальных критериев. [Оценку](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) эффективности процессов проводят консультанты, обладающие высокой квалификацией в предметной области и широким кругозором в области управления процессами в различных [организациях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). Консультанты должны уметь анализировать фактические данные, выявлять скрытые [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), сравнивать [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) между компаниями и предлагать конкретные решения с учётом локального контекста. Оценка эффективности процессов считается одной из самых сложных [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), требующей наиболее высокой квалификации исполнителей.Теги: COBIT, аудит, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление процессами, ИТ-процессы, эффективность, оптимизация

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 260

Дата последнего обновления: 23.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13234)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему оценка эффективности процессов требует более высокой квалификации консультантов, чем аудит зрелости?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-otsenka-effektivnosti-protsessov-trebuet-bolee-vysokoy-kvalifikatsii-konsultantov-chem-audit/)
- [Что такое оценка эффективности процесса и чем она отличается от аудита зрелости?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-otsenka-effektivnosti-protsessa-i-chem-ona-otlichaetsya-ot-audita-zrelosti/)
- [Для каких уровней управления в организации подходит аудит зрелости, а для каких — оценка эффективности процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-kakikh-urovney-upravleniya-v-organizatsii-podkhodit-audit-zrelosti-a-dlya-kakikh-otsenka-effekt/)
- [Что именно проверяется при аудите зрелости процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-imenno-proveryaetsya-pri-audite-zrelosti-protsessov/)
- [Какие методы используются для оценки уровня зрелости процессов в COBIT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metody-ispolzuyutsya-dlya-otsenki-urovnya-zrelosti-protsessov-v-cobit/)
- [С какого уровня организационной зрелости имеет смысл проводить аудит зрелости процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/s-kakogo-urovnya-organizatsionnoy-zrelosti-imeet-smysl-provodit-audit-zrelosti-protsessov/)
- [Как связаны между собой оценка способности формирования результатов и оценка зрелости процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-otsenka-sposobnosti-formirovaniya-rezultatov-i-otsenka-zrelosti-protsessa/)
- [Какие универсальные практики оцениваются при определении зрелости процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-universalnye-praktiki-otsenivayutsya-pri-opredelenii-zrelosti-protsessa/)
- [Как профессиональное суждение оценщика влияет на результаты аудита по COBIT 5 PAM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-professionalnoe-suzhdenie-otsenshchika-vliyaet-na-rezultaty-audita-po-cobit-5-pam/)
- [Как связаны между собой зрелость процесса и его эффективность?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-mezhdu-soboy-zrelost-protsessa-i-ego-effektivnost/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система