# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Могут ли процессы управления доступностью и управления непрерывностью конфликтовать?

Да, при совмещении задач [доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/) и непрерывности в рамках одной функции на определённом масштабе может возникнуть конфликт. [Управление доступностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability-management-practice/) стремится к [оптимизации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/optimise/) имеющихся [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) и достижению целевых показателей при разумных [затратах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/). [Управление непрерывностью](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-continuity-management-practice/) создаёт [избыточность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/fault-tolerance/) — резервные площадки, подменный фонд, [соглашения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/agreement/) с подрядчиками, которые не используются в штатном режиме. Оба [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) требуют дополнительных ресурсов, но природа этих ресурсов различна: доступность использует ресурсы для достижения [SLA](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-level-agreement/) (RAID, кластеры, дублирование каналов), а непрерывность создаёт резервы, задействуемые только при [чрезвычайных ситуациях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/disaster/) (аналогично пожарным лестницам, которые не влияют на доступность лифтов, но необходимы при эвакуации).Теги: SLA, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, управление доступностью, управление непрерывностью, управление уровнем услуг, SLM, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Павел Дёмин

Рейтинг: 119

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11087)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Чем различаются подходы к ресурсам в управлении доступностью и управлении непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-razlichayutsya-podkhody-k-resursam-v-upravlenii-dostupnostyu-i-upravlenii-nepreryvnostyu/)
- [Почему важно различать управление доступностью и управление непрерывности при организации ИТ-сервисов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-razlichat-upravlenie-dostupnostyu-i-upravlenie-nepreryvnosti-pri-organizatsii-it-serv/)
- [Чем различаются фокусы процессов управления доступностью и управления непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-razlichayutsya-fokusy-protsessov-upravleniya-dostupnostyu-i-upravleniya-nepreryvnostyu/)
- [Почему совмещение процессов управления доступностью и мощностью в одном процессе создаёт конфликт интересов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-sovmeshchenie-protsessov-upravleniya-dostupnostyu-i-moshchnostyu-v-odnom-protsesse-sozdaet-k/)
- [Какие проблемы могут возникнуть при совмещении управления безопасностью и непрерывностью в одном процессе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-mogut-vozniknut-pri-sovmeshchenii-upravleniya-bezopasnostyu-i-nepreryvnostyu-v-odnom/)
- [Как конфликтующие цели в управлении доступностью и производительностью влияют на принятие решений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-konfliktuyushchie-tseli-v-upravlenii-dostupnostyu-i-proizvoditelnostyu-vliyayut-na-prinyatie-res/)
- [Чем отличается управление доступностью от управления непрерывностью ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-otlichaetsya-upravlenie-dostupnostyu-ot-upravleniya-nepreryvnostyu-it-uslug/)
- [Как связаны управление доступностью и управление непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-svyazany-upravlenie-dostupnostyu-i-upravlenie-nepreryvnostyu/)
- [Как управление непрерывностью учитывает различные сценарии угроз?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlenie-nepreryvnostyu-uchityvaet-razlichnye-stsenarii-ugroz/)
- [Почему в процессных моделях может возникать конфликт за ресурсы между различными процессами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-protsessnykh-modelyakh-mozhet-voznikat-konflikt-za-resursy-mezhdu-razlichnymi-protsessami/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система