Да, каталог IT-услуг может состоять из одной-двух услуг, и это оправдано, когда бизнесу достаточно общего понимания того, что IT обеспечивает работоспособность ключевых систем. Например, в каталоге может присутствовать одна услуга «Обеспечение операционной деятельности компании», в рамках которой обеспечивается работа набора ключевых IT-систем. Характеристики такой услуги включают параметры доступности, сроки решения инцидентов, время поддержки. Этого достаточно, чтобы бизнес-процессы чувствовали себя уверенно. Детализация до 50 услуг с расписанием сбоев каждой системы не нужна, если бизнесу в целом важно, чтобы всё работало.