# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Можно ли использовать диаграмму RACI для проектирования процессов на уровне IT-систем или поддерживающих услуг?

Диаграмма [RACI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/raci/) традиционно применяется на уровне [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), а не IT-систем или поддерживающих [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/). Для задач уровня IT-систем, таких как управление лицензиями (ULA), используются другие подходы и таблицы, учитывающие специфику ответственности в иных [категориях](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/category/). Однако диаграмму RACI можно расширять и адаптировать под конкретные задачи, добавляя необходимые [атрибуты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/attribute/) и столбцы, хотя это уже будет модифицированная версия.Теги: общие вопросы менеджмента, управление ИТ-активами, ITAM, SAM, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Евгений Шилов

Рейтинг: 246

Дата последнего обновления: 19.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11291)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Можно ли применять диаграмму RACI вне контекста ITSM-процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-primenyat-diagrammu-raci-vne-konteksta-itsm-protsessov/)
- [Для решения каких задач традиционно применяется диаграмма RACI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/dlya-resheniya-kakikh-zadach-traditsionno-primenyaetsya-diagramma-raci/)
- [Можно ли использовать структурные подразделения или должности вместо ролей в диаграмме RACI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-ispolzovat-strukturnye-podrazdeleniya-ili-dolzhnosti-vmesto-roley-v-diagramme-raci/)
- [Как диаграмма RACI помогает при автоматизации процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-pri-avtomatizatsii-protsessov/)
- [Можно ли расширять диаграмму RACI дополнительными атрибутами, например, нормативами времени?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-rasshiryat-diagrammu-raci-dopolnitelnymi-atributami-naprimer-normativami-vremeni/)
- [Как диаграмма RACI помогает при оптимизации существующего процесса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-pri-optimizatsii-sushchestvuyushchego-protsessa/)
- [Как диаграмма RACI помогает при распределении ресурсов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-pri-raspredelenii-resursov/)
- [Как диаграмма RACI связана с ролевой моделью организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-svyazana-s-rolevoy-modelyu-organizatsii/)
- [Как диаграмма RACI помогает при внедрении новых процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-pri-vnedrenii-novykh-protsessov/)
- [Как диаграмма RACI помогает при аудите процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-diagramma-raci-pomogaet-pri-audite-protsessov/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление ИТ-активами (ITAM + SAM)](https://edu.cleverics.ru/itam?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITAM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Трёхдневный практический курс на основе IBPL, ITIL, COBIT, ISO 20000 и ISO 19770
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система