Да, метод освоенного объема можно применять для оценки эффективности оказания услуг, то есть для операционной деятельности. Для этого операционная деятельность представляется в проектной форме: формируется бюджет на оказание услуг в разрезе конкретных услуг, заказчиков и договоров. Плановый объём (PV) определяется бюджетом на оказание услуг, фактические затраты (AC) собираются через учёт затрат с привязкой к конкретным услугам и заказчикам, освоенный объём (EV) определяется стоимостью фактически оказанных услуг. Это позволяет сравнивать эффективность различных услуг, выделять ключевых потребителей, анализировать рентабельность направлений. Такой подход был реализован в проекте по расчёту эффективности выполнения услуг для сервисной организации с множеством заказчиков и наборов услуг.