# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Можно ли применить метод освоенного объема для оценки эффективности оказания услуг (операционная деятельность)?

Да, метод освоенного объема можно применять для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) эффективности оказания [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), то есть для операционной деятельности. Для этого операционная деятельность представляется в проектной форме: формируется [бюджет](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/budget/) на оказание услуг в разрезе конкретных услуг, [заказчиков](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) и [договоров](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/contract/). Плановый объём (PV) определяется бюджетом на оказание услуг, фактические [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/) (AC) собираются через учёт затрат с привязкой к конкретным услугам и заказчикам, освоенный объём (EV) определяется стоимостью фактически оказанных услуг. Это позволяет сравнивать эффективность различных услуг, выделять ключевых потребителей, анализировать рентабельность направлений. Такой подход был реализован в [проекте](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/project/) по расчёту эффективности выполнения услуг для сервисной [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) с множеством заказчиков и наборов услуг.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, бюджетирование, планирование затрат, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление проектами, PRINCE2, экономика и финансы, эффективность, оптимизация

Автор: Андрей Труфанов

Рейтинг: 180

Дата последнего обновления: 17.09.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=11571)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как метод освоенного объема используется для прогнозирования и управления рисками?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metod-osvoennogo-obema-ispolzuetsya-dlya-prognozirovaniya-i-upravleniya-riskami/)
- [Какую роль играет процесс бюджетирования в методе освоенного объема?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-protsess-byudzhetirovaniya-v-metode-osvoennogo-obema/)
- [Что представляет собой метод освоенного объема (Earned Value Analysis)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-metod-osvoennogo-obema-earned-value-analysis/)
- [Какие преимущества даёт метод освоенного объема по сравнению с классическими методами финансового контроля?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-metod-osvoennogo-obema-po-sravneniyu-s-klassicheskimi-metodami-finansovog/)
- [Что представляет собой методика «Метод освоенного объёма» (EVM) и для чего она используется?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-metodika-metod-osvoennogo-obema-evm-i-dlya-chego-ona-ispolzuetsya/)
- [Какие метрики могут использоваться для оценки эффективности внедрения сервисной экономической модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-mogut-ispolzovatsya-dlya-otsenki-effektivnosti-vnedreniya-servisnoy-ekonomicheskoy-mod/)
- [Как метод освоенного объема применяется в Agile-подходе (Agile EVA)?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-metod-osvoennogo-obema-primenyaetsya-v-agile-podkhode-agile-eva/)
- [Какие финансовые процессы необходимы для функционирования метода освоенного объема в IT?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-finansovye-protsessy-neobkhodimy-dlya-funktsionirovaniya-metoda-osvoennogo-obema-v-it/)
- [Какие три базовых показателя лежат в основе метода освоенного объема?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-tri-bazovykh-pokazatelya-lezhat-v-osnove-metoda-osvoennogo-obema/)
- [Какую роль играет управленческий учёт компании для применения метода освоенного объема?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakuyu-rol-igraet-upravlencheskiy-uchet-kompanii-dlya-primeneniya-metoda-osvoennogo-obema/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система