Да, диаграмма RACI применяется не только в ITSM, но и в проектном управлении, и в других областях. Принцип распределения ответственности универсален. Вариации и расширения диаграммы могут отличаться в зависимости от предметной области. Однако базовый набор ролей RACI остаётся неизменным и достаточным для начального этапа проектирования в любой области.