# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Можно ли рассчитывать PPI в разрезе отдельных координаторов проблем?

Да, [метрику](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) PPI можно рассчитывать и в разрезе отдельных координаторов [проблем](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), анализируя их [активность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/activity/) в рамках [процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/). В таком виде PPI может использоваться как один из [KPI](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/key-performance-indicator/) для [оценки](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/assessment/) деятельности координаторов проблем.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, управление проблемами

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 336

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=9138)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как можно использовать показатель PPI для анализа деятельности отдельных координаторов проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-ispolzovat-pokazatel-ppi-dlya-analiza-deyatelnosti-otdelnykh-koordinatorov-problem/)
- [Можно ли измерять показатель TPD в разрезе отдельных координаторов проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-izmeryat-pokazatel-tpd-v-razreze-otdelnykh-koordinatorov-problem/)
- [Какие метрики процесса управления проблемами могут использоваться для персональной оценки координаторов проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-problemami-mogut-ispolzovatsya-dlya-personalnoy-otsenki-koordina/)
- [Какие метрики процесса управления проблемами привязаны к роли координатора проблем?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-problemami-privyazany-k-roli-koordinatora-problem/)
- [Какие роли могут оцениваться с помощью показателя TPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-mogut-otsenivatsya-s-pomoshchyu-pokazatelya-tpi/)
- [Как можно использовать показатель TPI для процесса в целом и для отдельных групп одновременно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-ispolzovat-pokazatel-tpi-dlya-protsessa-v-tselom-i-dlya-otdelnykh-grupp-odnovremenno/)
- [Какие роли могут оцениваться с помощью показателя FTI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-roli-mogut-otsenivatsya-s-pomoshchyu-pokazatelya-fti/)
- [Как можно использовать метрику CSI в разрезе отдельных ИТ-специалистов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-ispolzovat-metriku-csi-v-razreze-otdelnykh-it-spetsialistov/)
- [Какие метрики процесса управления изменениями могут использоваться для сравнения работы отдельных координаторов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-metriki-protsessa-upravleniya-izmeneniyami-mogut-ispolzovatsya-dlya-sravneniya-raboty-otdelnyk/)
- [Как можно использовать метрики для оценки вклада руководителей подразделений в работу процессов управления услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-ispolzovat-metriki-dlya-otsenki-vklada-rukovoditeley-podrazdeleniy-v-rabotu-protsessov-up/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление поддержкой ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-support?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SUPPORT) — Учебный курс: интенсив с тренером. Строим эффективную ИТ-поддержку. Оптимизируем существующую.
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система