# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Можно ли внедрить ESM поэтапно, начиная с одного подразделения?

Да, внедрение ESM может и часто происходит поэтапно. Начинать можно с одного сервисного подразделения (например, бухгалтерии или АХО), подключив его к существующей ITSM-системе. После успешного [пилота](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/pilot/) и получения первых [результатов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) подход расширяется на другие подразделения. Поэтапное внедрение позволяет отработать методику, выявить и устранить [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/), накопить опыт и продемонстрировать [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/) подхода [руководству](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/governance/). Каждый новый этап опирается на уже созданную инфраструктуру: портал, [каталог услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service-catalogue/), конструктор [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), средства анализа.Теги: ITSM, автоматизация ИТ-процессов, ПО для ITSM и ESM, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, управление запросами на обслуживание, управление каталогом ИТ-услуг, управление конфигурациями, CMDB, управление релизами

Автор: Мария Алехина, Елена Шушковская

Рейтинг: 311

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12170)

## Ещё вопросы по этой теме

- [С какого подразделения рекомендуется начинать внедрение ESM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/s-kakogo-podrazdeleniya-rekomenduetsya-nachinat-vnedrenie-esm/)
- [Какие минимальные шаги необходимы для старта внедрения ESM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-minimalnye-shagi-neobkhodimy-dlya-starta-vnedreniya-esm/)
- [Как поэтапно внедрять интеграцию систем мониторинга и ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-poetapno-vnedryat-integratsiyu-sistem-monitoringa-i-itsm/)
- [Применим ли подход ESM для бюджетных организаций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/primenim-li-podkhod-esm-dlya-byudzhetnykh-organizatsiy/)
- [Как измерить успех внедрения ESM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izmerit-uspekh-vnedreniya-esm/)
- [Почему в The ISM Method используется подход «сверху вниз» при внедрении процессов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-the-ism-method-ispolzuetsya-podkhod-sverkhu-vniz-pri-vnedrenii-protsessov/)
- [Какие процессы могут быть стандартизированы при внедрении ESM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-protsessy-mogut-byt-standartizirovany-pri-vnedrenii-esm/)
- [Какие ошибки следует избегать при внедрении ESM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-sleduet-izbegat-pri-vnedrenii-esm/)
- [В чём заключается подход стандартизации процессов при внедрении ESM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-chem-zaklyuchaetsya-podkhod-standartizatsii-protsessov-pri-vnedrenii-esm/)
- [Какова рекомендуемая методология внедрения искусственного интеллекта в ITSM-процессы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-rekomenduemaya-metodologiya-vnedreniya-iskusstvennogo-intellekta-v-itsm-protsessy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система