Срок диагностики определяется на основании нескольких факторов. Требования и рекомендации инициатора проблемы, которые зависят от его полномочий и места в организации, определённых политиками процесса. Ограниченные ресурсы команды диагностики, которая не может брать обязательства по мгновенной диагностике всего и вся. Стоимость работ по диагностике, определяющая предельный рациональный срок: если считать стоимость человека-часа более или менее равномерной, то регулируя время, можно определять стоимость диагностики. При этом на этапе классификации невозможно определить срок устранения ошибки, так как она ещё не известна.