Каталог отчетов рекомендуется структурировать по трем основным направлениям. Первое направление — по процессам: создаются папки, в которых собраны отчеты, касающиеся измерения характеристик для конкретного процесса управления. Второе направление — по ролям: создаются папки для конкретных должностей или ролей (например, «руководитель отдела»), где собраны все отчеты или комплексный отчет, используемый данной ролью для оценки труда, с преднастроенной фильтрацией, ориентированной на конкретного руководителя. Третье направление — по заказчикам: создаются папки по структурным подразделениям компании, где собраны отчеты по качеству услуг для конкретных заказчиков, чтобы они могли видеть отчеты по своим услугам за прошлые и текущие периоды. Такая структура облегчает навигацию и логичное распределение отчетов по категориям.