# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# По какой формуле выполняется расчёт потребности в ресурсах по нормативам?

Расчёт потребности в [ресурсах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) выполняется по формуле: Di — суммарная потребность в i-той компетенции, выраженная в FTE, где k — коэффициент утилизации персонала (обычно 80–90%), m — длительность периода [планирования](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/planning/) в месяцах, Eij — норматив для j-той работы, выполняемой сотрудниками с i-той компетенцией, Vj — плановый объём j-той работы, C — общая ёмкость трудового ресурса в период планирования, выраженная в часах. При годовом планировании m = 12. Просуммировав Di в разбивке по должностям и отделам с округлением вверх до ближайшего целого, получается численная потребность в персонале в формате штатного расписания.Теги: архитектура ИТ, TOGAF и IT4IT, общие вопросы менеджмента

Автор: Павел Дёмин, Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 367

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=7426)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как рассчитывается потребность в трудовых ресурсах на основе операционного каталога и операционной модели?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvaetsya-potrebnost-v-trudovykh-resursakh-na-osnove-operatsionnogo-kataloga-i-operatsion/)
- [Как рассчитать метрику оперативности реагирования на инциденты и запросы K1,5?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschitat-metriku-operativnosti-reagirovaniya-na-intsidenty-i-zaprosy-k1-5/)
- [Что такое ресурсные нормативы и как они используются при расчёте затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-resursnye-normativy-i-kak-oni-ispolzuyutsya-pri-raschete-zatrat/)
- [Каким образом нормативы трудозатрат применяются для планирования затрат персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-normativy-trudozatrat-primenyayutsya-dlya-planirovaniya-zatrat-personala/)
- [Как выглядит общий процесс планирования численности персонала на основе прогнозов потребления ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vyglyadit-obshchiy-protsess-planirovaniya-chislennosti-personala-na-osnove-prognozov-potrebleniy/)
- [Как рассчитывается метрика Ticket Response Rate (TRR) для оценки оперативности реагирования группы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvaetsya-metrika-ticket-response-rate-trr-dlya-otsenki-operativnosti-reagirovaniya-grupp/)
- [Как рассчитываются затраты на администрирование виртуальных серверов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschityvayutsya-zatraty-na-administrirovanie-virtualnykh-serverov/)
- [Как рассчитать метрику своевременности обработки запросов K1,2 с учетом длительности просрочки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasschitat-metriku-svoevremennosti-obrabotki-zaprosov-k1-2-s-uchetom-dlitelnosti-prosrochki/)
- [Как нормировать метрику K1,9 для использования в качестве KPI?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-normirovat-metriku-k1-9-dlya-ispolzovaniya-v-kachestve-kpi/)
- [Как можно рассчитать средневзвешенный рейтинг своевременности выполнения проектных задач?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-rasschitat-srednevzveshennyy-reyting-svoevremennosti-vypolneniya-proektnykh-zadach/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Управление архитектурой предприятия на основе TOGAF и IT4IT](https://edu.cleverics.ru/togaf?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=TOGAF) — Учебный курс: интенсив с тренером. Синергия управления архитектурой ИТ и бизнеса: способы достижения и методы
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система