# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему автор считает, что должен существовать промежуточный уровень между USM и eSCM-SP?

Автор считает, что должен существовать промежуточный уровень между USM и eSCM-SP, потому что USM слишком простой, а eSCM-SP слишком сложный для практического применения. Автор видит потребность в подходе, который будет близок по сложности к eTOM, но с возможностью обобщения на различные виды [услуг](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), а не только телекоммуникационные. Такой промежуточный уровень должен сохранить простоту понимания USM, иметь достаточную детализацию, чтобы быть практически полезным, и не быть перегруженным сложностью eSCM-SP, что сделало бы его малоприменимым для многих [организаций](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/).Теги: аутсорсинг, интеграция услуг

Автор: Дмитрий Исайченко

Рейтинг: 547

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6174)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Какие подходы к обобщенной процессной модели существуют помимо USM и eSCM-SP?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-podkhody-k-obobshchennoy-protsessnoy-modeli-sushchestvuyut-pomimo-usm-i-escm-sp/)
- [Что такое eSCM-SP и как он соотносится с обсуждаемой моделью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-escm-sp-i-kak-on-sootnositsya-s-obsuzhdaemoy-modelyu/)
- [Почему компромиссный подход в ITSM может быть временным решением?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-kompromissnyy-podkhod-v-itsm-mozhet-byt-vremennym-resheniem/)
- [Зачем нужно классифицировать отрасли по типам при выборе ITSM/ESM-системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/zachem-nuzhno-klassifitsirovat-otrasli-po-tipam-pri-vybore-itsm-esm-sistemy/)
- [Почему стандартное понимание SLM как процесса создания двух каталогов услуг, SLA и OLA является ограниченным?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-standartnoe-ponimanie-slm-kak-protsessa-sozdaniya-dvukh-katalogov-uslug-sla-i-ola-yavlyaetsy/)
- [Почему предлагается заменить термин Service Capacity Management на System Capacity Management?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-predlagaetsya-zamenit-termin-service-capacity-management-na-system-capacity-management/)
- [Что автор подразумевает под "интерфейсом между ИТ и бизнесом" и почему его отсутствие является проблемой?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-avtor-podrazumevaet-pod-interfeysom-mezhdu-it-i-biznesom-i-pochemu-ego-otsutstvie-yavlyaetsya-p/)
- [Почему заказчики не понимают компромисс в ITSM, связанный с разделением управления разработкой и эксплуатацией?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-zakazchiki-ne-ponimayut-kompromiss-v-itsm-svyazannyy-s-razdeleniem-upravleniya-razrabotkoy-i/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Обучение через действие](https://edu.cleverics.ru/games?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=games) — Деловые игры. Для команд от 8 до 12 человек
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система