# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему большинство решений в продуктовых командах принимается без опоры на данные?

[Практика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) показывает, что значительная часть решений, принимаемых управленцами, продукт-овнерами, разработчиками, аналитиками, администраторами и другими участниками, не основана на объективных данных. Решения принимаются на ощущениях, интуиции, опыте. При этом [система](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) как-то развивается, создаётся, поддерживается. Однако слово «как-то» скрывает серьёзные [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/): потери времени, неэффективное использование [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), невозможность сравнения команд между собой, отсутствие понимания реальной [производительности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/). Без измерений команда может годами работать без видимого [результата](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), пока [бизнес](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) не устанет финансировать эту деятельность.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, командная работа, мониторинг, управление продуктами, продуктовый подход, эффективность, оптимизация

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 136

Дата последнего обновления: 26.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=12889)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему принятие решений на основе данных важнее принятия решений на основе ощущений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-prinyatie-resheniy-na-osnove-dannykh-vazhnee-prinyatiya-resheniy-na-osnove-oshchushcheniy/)
- [Можно ли построить эффективную работу продуктовой команды без измерений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-postroit-effektivnuyu-rabotu-produktovoy-komandy-bez-izmereniy/)
- [Почему рекомендуется опираться на данные, а не на экспертные оценки при анализе проблем в ИТ-процессах?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-rekomenduetsya-opiratsya-na-dannye-a-ne-na-ekspertnye-otsenki-pri-analize-problem-v-it-prots/)
- [Почему в Agile/DevOps-командах часто отсутствует культура измерений, в отличие от ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-agile-devops-komandakh-chasto-otsutstvuet-kultura-izmereniy-v-otlichie-ot-itsm/)
- [Почему проблема деградации CI/CD часто возникает в командах после первоначального внедрения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-problema-degradatsii-ci-cd-chasto-voznikaet-v-komandakh-posle-pervonachalnogo-vnedreniya/)
- [Какие возражения высказывают сами продуктовые команды против внедрения метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vozrazheniya-vyskazyvayut-sami-produktovye-komandy-protiv-vnedreniya-metrik/)
- [Почему владельцы продуктов часто игнорируют объективные данные о работе производственной системы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vladeltsy-produktov-chasto-ignoriruyut-obektivnye-dannye-o-rabote-proizvodstvennoy-sistemy/)
- [Какие риски возникают при внедрении метрик в продуктовой команде?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-riski-voznikayut-pri-vnedrenii-metrik-v-produktovoy-komande/)
- [Почему некоторые организации бездумно заменяют проектный менеджмент на продуктовый?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nekotorye-organizatsii-bezdumno-zamenyayut-proektnyy-menedzhment-na-produktovyy/)
- [Почему метрики продуктовой команды не должны использоваться для оценки план-факт?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-metriki-produktovoy-komandy-ne-dolzhny-ispolzovatsya-dlya-otsenki-plan-fakt/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система