# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему co-creation выходит за рамки модных трендов в сервисной деятельности?

Co-creation выходит за рамки модных трендов в сервисной деятельности потому, что это не просто новый маркетинговый термин, а фундаментальный сдвиг в подходе к созданию [ценности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/). Современные потребители имеют больше возможностей выбора и требуют не просто качественной [услуги](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/service/), но и участия в её формировании. Это не временная мода, а ответ на меняющуюся реальность рынка, где потребитель стал активным со-креативным партнером. Для успешной реализации co-creation необходимы [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) во всей организационной структуре и [процессах](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/), а не просто поверхностное применение термина в маркетинговых материалах.Теги: бизнес, ценность, бизнес-заказчик

Автор: Игорь Фадеев

Рейтинг: 777

Дата последнего обновления: 22.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1962)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что такое Co-creation в современных условиях и как оно влияет на рынок услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-co-creation-v-sovremennykh-usloviyakh-i-kak-ono-vliyaet-na-rynok-uslug/)
- [Какие условия необходимы для превращения co-creation из модного термина в реальный механизм создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-usloviya-neobkhodimy-dlya-prevrashcheniya-co-creation-iz-modnogo-termina-v-realnyy-mekhanizm-s/)
- [Какие ошибки совершают организации, пытаясь внедрить co-creation как модный тренд?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-sovershayut-organizatsii-pytayas-vnedrit-co-creation-kak-modnyy-trend/)
- [Почему современные организации не могут создать ценность только за счет предоставления услуги?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-sovremennye-organizatsii-ne-mogut-sozdat-tsennost-tolko-za-schet-predostavleniya-uslugi/)
- [Почему классификация видов ценности помогает выйти за рамки обыденных размышлений о сервисе?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-klassifikatsiya-vidov-tsennosti-pomogaet-vyyti-za-ramki-obydennykh-razmyshleniy-o-servise/)
- [Что такое co-creation в контексте разработки продукта и почему это важно?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-co-creation-v-kontekste-razrabotki-produkta-i-pochemu-eto-vazhno/)
- [Как ITIL 4 изменяет традиционное понимание управления услугами через концепцию совместного создания ценности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-4-izmenyaet-traditsionnoe-ponimanie-upravleniya-uslugami-cherez-kontseptsiyu-sovmestnogo-so/)
- [Почему сервисная эмпатия является конкурентным преимуществом?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-servisnaya-empatiya-yavlyaetsya-konkurentnym-preimushchestvom/)
- [Как ITIL определяет услугу и почему это определение важно для понимания сервисных отношений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-itil-opredelyaet-uslugu-i-pochemu-eto-opredelenie-vazhno-dlya-ponimaniya-servisnykh-otnosheniy/)
- [Что подразумевается под пользовательским опытом (user experience) в контексте co-creation?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-podrazumevaetsya-pod-polzovatelskim-opytom-user-experience-v-kontekste-co-creation/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система