# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему деловые игры GamingWorks подходят для обучения ITSM вместе с курсом «Основы ITIL»?

Деловая игра «Аполлон-13 — [ITSM](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service-management/) на [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/)» рекомендуется как оптимальное дополнение к курсу «Основы [ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/)» для знакомства с ITSM. В игре участники сталкиваются с типичными для ИТ-специалиста ситуациями: необходимо рационально распорядиться ограниченными [ресурсами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/) для достижения целей. Победа в игре достигается не за счёт знания ITIL, а за счёт здравого смысла и опыта работы, что позволяет участникам на практике увидеть применение теоретических концепций ITSM: [управление инцидентами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/incident-management/), [управление изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/), управление ресурсами и командную работу.Теги: ITIL, ITSM, деловые игры, бизнес-симуляции, командная работа, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление знаниями, управление изменениями, управление инцидентами

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 261

Дата последнего обновления: 20.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6919)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Что представляет собой деловая игра «Аполлон-13 — ITSM на практике»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-predstavlyaet-soboy-delovaya-igra-apollon-13-itsm-na-praktike/)
- [Как деловые симуляции помогают закрепить теоретические знания на практике?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-delovye-simulyatsii-pomogayut-zakrepit-teoreticheskie-znaniya-na-praktike/)
- [Что такое ITSM-симуляции и деловые игры компании GamingWorks?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-takoe-itsm-simulyatsii-i-delovye-igry-kompanii-gamingworks/)
- [Как деловые игры GamingWorks помогают понять взаимодействие ИТ и бизнеса?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-delovye-igry-gamingworks-pomogayut-ponyat-vzaimodeystvie-it-i-biznesa/)
- [Как деловая игра Grab@Pizza влияет на понимание процессов ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-delovaya-igra-grab-pizza-vliyaet-na-ponimanie-protsessov-itsm/)
- [Какие отзывы оставляют участники деловых игр GamingWorks?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-otzyvy-ostavlyayut-uchastniki-delovykh-igr-gamingworks/)
- [Почему в игре «Аполлон-13» участники выигрывают не за счёт знания ITIL?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-igre-apollon-13-uchastniki-vyigryvayut-ne-za-schet-znaniya-itil/)
- [Почему деловые игры полезны для обучения управлению проектами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-delovye-igry-polezny-dlya-obucheniya-upravleniyu-proektami/)
- [Какие навыки и компетенции развивают деловые игры GamingWorks?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-navyki-i-kompetentsii-razvivayut-delovye-igry-gamingworks/)
- [Как деловые игры и стажировки помогают во внедрении ITSM-проекта?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-delovye-igry-i-stazhirovki-pomogayut-vo-vnedrenii-itsm-proekta/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система