Для того чтобы измерить повторение инцидентов и его динамику, а также для объективного расчёта уровня влияния проблем, необходимо регулярно выполнять анализ и фиксировать связи между инцидентами и проблемами. Эта работа требует дефицитных ресурсов аналитиков и на практике выполняется далеко не в полном объёме — связи, как правило, устанавливаются только при регистрации новых проблем, да и то не всегда.