# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему добавление людей не улучшает поток работ?

Попытка решить [проблемы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/problem/) потока простым набором людей в 90% случаев не приводит к улучшению, а наоборот ухудшает характеристики потока. Дело в том, что проблемы обычно связаны не с количеством людей, а с тем, как организован поток работ — как устроены [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) обработки задач, как устранены узкие места, как минимизированы очереди и ожидания. Добавление людей без [изменения](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/)[организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) процесса увеличивает сложность коммуникаций и может создать дополнительные узкие места.Теги: Канбан, WIP-лимиты, постоянное улучшение, совершенствование, CSI, PDCA, эффективность, оптимизация

Автор: Наталья Коляда

Рейтинг: 101

Дата последнего обновления: 21.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=13346)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему ускорение поставки возможно без увеличения числа разработчиков или рабочего времени?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-uskorenie-postavki-vozmozhno-bez-uvelicheniya-chisla-razrabotchikov-ili-rabochego-vremeni/)
- [Как расширение команды влияет на её производительность и метрики?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-rasshirenie-komandy-vliyaet-na-ee-proizvoditelnost-i-metriki/)
- [Как влияет большое количество задач в системе на координацию и приоритизацию работы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-bolshoe-kolichestvo-zadach-v-sisteme-na-koordinatsiyu-i-prioritizatsiyu-raboty/)
- [Почему нельзя оценивать сотрудников по метрикам потока работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nelzya-otsenivat-sotrudnikov-po-metrikam-potoka-rabot/)
- [Почему автоматическое персональное назначение задач внутри групп может увеличить время обработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-avtomaticheskoe-personalnoe-naznachenie-zadach-vnutri-grupp-mozhet-uvelichit-vremya-obrabotk/)
- [Почему решения по экстенсивному привлечению ресурсов оказались неэффективными в данной ситуации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-resheniya-po-ekstensivnomu-privlecheniyu-resursov-okazalis-neeffektivnymi-v-dannoy-situatsii/)
- [Почему отложенные задачи мешают другим задачам в потоке?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-otlozhennye-zadachi-meshayut-drugim-zadacham-v-potoke/)
- [Что происходит с системой при превышении оптимального количества незавершённой работы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-proiskhodit-s-sistemoy-pri-prevyshenii-optimalnogo-kolichestva-nezavershennoy-raboty/)
- [Какие факторы приводят к низкой эффективности потока в командах разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-faktory-privodyat-k-nizkoy-effektivnosti-potoka-v-komandakh-razrabotki/)
- [Какие ошибки допускаются при выборе метрик для оценки потока работ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-oshibki-dopuskayutsya-pri-vybore-metrik-dlya-otsenki-potoka-rabot/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система