# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами # Почему IT-специалисты относятся к творческому персоналу и как это влияет на управление изменениями? IT-специалисты относятся к творческому персоналу, чья [производительность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/performance/) труда не измеряется в штуках, в отличие от обычных производственных сотрудников. Они создают что-то новое и применяют уникальный большой набор знаний для решения уникальных ситуаций. Это означает, что они нуждаются в других инструментах мотивации, и их процессная и проектная деятельность управляется иначе. Эти тезисы были разработаны еще в литературе 70-80-х годов. Для [управления изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change-management/) это означает, что: 1) IT-специалистов нужно привлекать к принятию решений, а не просто информировать; 2) необходимо обеспечивать возможности для развития и обучения; 3) нельзя относиться к ним как к «винтикам», выполняющим регламентированные действия; 4) важно учитывать их интеллектуальный вклад и заинтересованность в успехе [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/). Большая часть IT-специалистов (за исключением персонала, занимающегося штучными регламентированными вещами) требует именно такого подхода к управлению [изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/).Теги: мониторинг, мотивация персонала, стимулирование, обучение сотрудников, учебные курсы, тренинги, управление знаниями, управление изменениями, эффективность, оптимизация Автор: Константин Нарыжный Рейтинг: 254 Дата последнего обновления: 23.10.2026 [Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10394) ## Ещё вопросы по этой теме - [Почему важно привлекать IT-специалистов к принятию решений при организационных изменениях?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-privlekat-it-spetsialistov-k-prinyatiyu-resheniy-pri-organizatsionnykh-izmeneniyakh/) - [Почему высококвалифицированные ИТ-специалисты предпочитают управление работой вместо управления людьми?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vysokokvalifitsirovannye-it-spetsialisty-predpochitayut-upravlenie-rabotoy-vmesto-upravleniy/) - [Почему для ИТ-специалистов важно знать не только «как», но и «зачем» и «почему именно так»?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-dlya-it-spetsialistov-vazhno-znat-ne-tolko-kak-no-i-zachem-i-pochemu-imenno-tak/) - [Почему ИТ-специалисты могут испытывать страх перед внедрением гибких методологий управления?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-it-spetsialisty-mogut-ispytyvat-strakh-pered-vnedreniem-gibkikh-metodologiy-upravleniya/) - [Почему ИТ-специалисты часто игнорируют управление организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-it-spetsialisty-chasto-ignoriruyut-upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami/) - [Какие изменения в ролях ИТ-специалистов требуют управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-izmeneniya-v-rolyakh-it-spetsialistov-trebuyut-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami/) - [Как обучение IT-специалистов бизнес-контексту влияет на успех организационных изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-obuchenie-it-spetsialistov-biznes-kontekstu-vliyaet-na-uspekh-organizatsionnykh-izmeneniy/) - [Чем опасны ошибочные представления об ИТ-персонале для руководителей крупных компаний?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chem-opasny-oshibochnye-predstavleniya-ob-it-personale-dlya-rukovoditeley-krupnykh-kompaniy/) - [Как преодолеть сопротивление изменениям со стороны IT-персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-preodolet-soprotivlenie-izmeneniyam-so-storony-it-personala/) - [Почему автор упоминает, что некоторые ИТ-специалисты воспринимают себя как "гуру и чуть ли не божества"?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-avtor-upominaet-chto-nekotorye-it-spetsialisty-vosprinimayut-sebya-kak-guru-i-chut-li-ne-boz/) ## Рекомендуемые продукты по этой теме - [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации - [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ - [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система