# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему ITIL разделяет управление доступностью, мощностями, безопасностью и непрерывностью?

[ITIL](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/itil/) разделяет эти [процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/) по двум основным причинам. Во-первых, четыре параметра качества ([доступность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/availability/), [мощность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/capacity/), безопасность, непрерывность) независимы друг от друга, и их совмещение в одном процессе приведет к тому, что у [менеджера процесса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process-manager/) будет несколько целей, между которыми придется постоянно балансировать. Например, обеспечение [высокой доступности](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/high-availability/) через резервные [компоненты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/component/) может негативно сказаться на мощности, так как резервные компоненты простаивают, увеличивая [затраты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/cost/). Во-вторых, для [заказчика](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/customer/) эти параметры редко имеют одинаковую [ценность](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/value/). В [зависимости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/dependency/) от специфики [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) одни аспекты (например, безопасность для финансовых учреждений или непрерывность для медицинских учреждений) могут быть гораздо важнее других, поэтому процессы должны управляться отдельно, чтобы соответствовать [приоритетам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/priority/)[бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) и эффективно распределять [ресурсы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/).Теги: ITIL, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, безопасность, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, общие вопросы менеджмента, управление доступностью, управление процессами, ИТ-процессы, экономика и финансы

Автор: Константин Нарыжный

Рейтинг: 955

Дата последнего обновления: 11.07.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=1968)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему ITIL разделяет процессы управления доступностью, мощностью, непрерывностью и безопасностью, несмотря на их схожесть?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itil-razdelyaet-protsessy-upravleniya-dostupnostyu-moshchnostyu-nepreryvnostyu-i-bezopasnost/)
- [Почему разные процессные модели (ITIL, COBIT 5, ISO 20000 и др.) по-разному группируют базовые процессы управления ИТ-услугами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-raznye-protsessnye-modeli-itil-cobit-5-iso-20000-i-dr-po-raznomu-gruppiruyut-bazovye-protses/)
- [Почему управление рисками для ИТ-услуг должно быть целостным, а не разделённым по отдельным процессам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-upravlenie-riskami-dlya-it-uslug-dolzhno-byt-tselostnym-a-ne-razdelennym-po-otdelnym-protses/)
- [Почему важно различать управление доступностью и управление непрерывности при организации ИТ-сервисов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-razlichat-upravlenie-dostupnostyu-i-upravlenie-nepreryvnosti-pri-organizatsii-it-serv/)
- [Каким образом в разных ИТ-моделях объединяются процессы управления доступностью и непрерывностью?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakim-obrazom-v-raznykh-it-modelyakh-obedinyayutsya-protsessy-upravleniya-dostupnostyu-i-nepreryvnos/)
- [Почему в различных сводах знаний по ITSM (ITIL, COBIT, ISO 20000, MOF, CMMI) процессы управления доступностью, мощностью, непрерывностью и безопасностью группируются по-разному?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-razlichnykh-svodakh-znaniy-po-itsm-itil-cobit-iso-20000-mof-cmmi-protsessy-upravleniya-dos/)
- [Какие преимущества даёт объединение процессов управления качеством ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-preimushchestva-daet-obedinenie-protsessov-upravleniya-kachestvom-it-uslug/)
- [Какие четыре ключевые составляющие качества ИТ-услуг упоминаются в ITIL ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-chetyre-klyuchevye-sostavlyayushchie-kachestva-it-uslug-upominayutsya-v-itil/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система