# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему издержки на ИТ-усовершенствования часто не соизмеримы с результатами?

[Информационные технологии](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/information-technology/) в большинстве компаний лишь косвенно влияют на [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/) работы основного [бизнеса](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business/) и тем более на его доходы, поэтому оценить выгоды от предстоящих расходов на ИТ на [практике](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) непросто. При этом в подразделениях, обеспечивающих основные [бизнес-процессы](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/business-process/), отдача от ИТ может быть более явной и измеримой.Теги: аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, бизнес, ценность, бизнес-заказчик, экономика и финансы

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 132

Дата последнего обновления: 23.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6203)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как привязка ИТ-бюджета к результатам влияет на эффективность ИТ-инвестиций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-privyazka-it-byudzheta-k-rezultatam-vliyaet-na-effektivnost-it-investitsiy/)
- [Почему сокращение ИТ-проектов может не привести к общему снижению затрат компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-sokrashchenie-it-proektov-mozhet-ne-privesti-k-obshchemu-snizheniyu-zatrat-kompanii/)
- [Почему важно учитывать косвенные эффекты ИТ-решений при анализе затрат?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uchityvat-kosvennye-effekty-it-resheniy-pri-analize-zatrat/)
- [Как влияет 'ресурсный' характер ИТ-услуг на обоснование ИТ-проектов?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-vliyaet-resursnyy-kharakter-it-uslug-na-obosnovanie-it-proektov/)
- [Почему различие между выходами и результатами важно при управлении финансовыми аспектами ИТ-услуг?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-razlichie-mezhdu-vykhodami-i-rezultatami-vazhno-pri-upravlenii-finansovymi-aspektami-it-uslu/)
- [Какие проблемы возникают при попытке объяснить бизнесу необходимость инвестиций в процессные улучшения ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-voznikayut-pri-popytke-obyasnit-biznesu-neobkhodimost-investitsiy-v-protsessnye-uluch/)
- [Как аутсорсинг может повлиять на соотношение качество/стоимость ИТ-услуг компании?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-autsorsing-mozhet-povliyat-na-sootnoshenie-kachestvo-stoimost-it-uslug-kompanii/)
- [Почему традиционной ИТ-службе трудно обосновать инвестиции в организацию и совершенствование своей деятельности?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-traditsionnoy-it-sluzhbe-trudno-obosnovat-investitsii-v-organizatsiyu-i-sovershenstvovanie-s/)
- [Почему бизнес-руководителям сложно формулировать бизнес-ориентированные цели для ИТ-службы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-biznes-rukovoditelyam-slozhno-formulirovat-biznes-orientirovannye-tseli-dlya-it-sluzhby/)
- [Почему внутренний ИТ-провайдер может быть воспринимаем как центр затрат, а не как центр инвестиций?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vnutrenniy-it-provayder-mozhet-byt-vosprinimaem-kak-tsentr-zatrat-a-ne-kak-tsentr-investitsi/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Экономика и финансы ИТ](https://edu.cleverics.ru/vap-fin?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-FIN) — Учебный курс: интенсив с тренером. Бюджетирование, аллокация затрат, расчёт себестоимости услуг, планирование ресурсов ИТ
- [VAP: Управление уровнем ИТ-услуг и каталогом ИТ-услуг](https://edu.cleverics.ru/vap-slm?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-SLM) — Учебный курс: интенсив с тренером. Разработка и совершенствование каталога, соглашений об уровне услуг (SLA), метрик качества услуг, включая расчёт доступности услуг
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система