Переход на новые
практики контроля, отчётности, надзора, установление допусков,
изменение принципов делегирования и
эскалации — это то, что очень часто вызывает серьёзное сопротивление сотрудников. Люди должны быть уверены, что дела делаются и дают
результаты, и смена способов обеспечения этой уверенности затрагивает их повседневную работу, привычки и ощущение контроля. Договорённости о новых практиках контроля, их реализация и превращение в
систему требуют выделенных работ по проведению трансформации. Без применения техник
управления организационными изменениями (обоснование причин, вовлечение, демонстрация
быстрых побед, закрепление новых практик) новые практики контроля с высокой вероятностью будут саботироваться или формально имитироваться.