# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему изменение практик контроля и отчётности требует отдельной работы по управлению изменениями?

Переход на новые [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/)[контроля](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/control/), отчётности, надзора, установление допусков, [изменение](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/change/) принципов делегирования и [эскалации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/escalation/) — это то, что очень часто вызывает серьёзное сопротивление сотрудников. Люди должны быть уверены, что дела делаются и дают [результаты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/outcome/), и смена способов обеспечения этой уверенности затрагивает их повседневную работу, привычки и ощущение контроля. Договорённости о новых практиках контроля, их реализация и превращение в [систему](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/system/) требуют выделенных работ по проведению трансформации. Без применения техник [управления организационными изменениями](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organizational-change-management-practice/) (обоснование причин, вовлечение, демонстрация [быстрых побед](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/quick-win/), закрепление новых практик) новые практики контроля с высокой вероятностью будут саботироваться или формально имитироваться.Теги: измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды, общие вопросы менеджмента, организационные изменения, агенты изменений, трансформация, ускорение, Time-to-Market, управление изменениями

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 110

Дата последнего обновления: 22.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=10668)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Как избежать отката к старым практикам после организационных изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-izbezhat-otkata-k-starym-praktikam-posle-organizatsionnykh-izmeneniy/)
- [Почему индивидуальное сопротивление сотрудников является проблемой при внедрении изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-individualnoe-soprotivlenie-sotrudnikov-yavlyaetsya-problemoy-pri-vnedrenii-izmeneniy/)
- [Как управлять сопротивлением при организационных изменениях в ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-upravlyat-soprotivleniem-pri-organizatsionnykh-izmeneniyakh-v-it/)
- [Как преодолеть сопротивление сотрудников изменениям при переходе к гибкому управлению?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-preodolet-soprotivlenie-sotrudnikov-izmeneniyam-pri-perekhode-k-gibkomu-upravleniyu/)
- [В каких случаях уместно применять техники управления организационными изменениями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/v-kakikh-sluchayakh-umestno-primenyat-tekhniki-upravleniya-organizatsionnymi-izmeneniyami/)
- [Почему люди сопротивляются изменениям при внедрении ITSM и как с этим работать?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-lyudi-soprotivlyayutsya-izmeneniyam-pri-vnedrenii-itsm-i-kak-s-etim-rabotat/)
- [Почему проведение организационных изменений является необходимой частью внедрения новых процессов управления ИТ?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-provedenie-organizatsionnykh-izmeneniy-yavlyaetsya-neobkhodimoy-chastyu-vnedreniya-novykh-pr/)
- [Почему ITSM-преобразования следует рассматривать как организационные изменения?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-itsm-preobrazovaniya-sleduet-rassmatrivat-kak-organizatsionnye-izmeneniya/)
- [Почему сопротивление персонала изменениям представляет особую проблему при реорганизации ИТ-менеджмента?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-soprotivlenie-personala-izmeneniyam-predstavlyaet-osobuyu-problemu-pri-reorganizatsii-it-men/)
- [Как можно преодолеть сопротивление сотрудников при внедрении организационных изменений?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-mozhno-preodolet-soprotivlenie-sotrudnikov-pri-vnedrenii-organizatsionnykh-izmeneniy/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [Трансформация ИТ в традиционных компаниях](https://edu.cleverics.ru/digital-transformation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=DEVOPS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как организовать высокоэффективную производственную систему
- [VAP: Управление изменениями и конфигурациями в ИТ (CMDB)](https://edu.cleverics.ru/vap-change?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=VAP-CHANGE) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как повысить долю успешных изменений, снизить связанные с ними риски и знать всё про конфигурации
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система