Это требование более важно для корпоративных сценариев, чем для коммерческих поставщиков услуг на открытом рынке. Необходимо обеспечить ясную ответственность обеих сторон (и заказчика, и поставщика) за предоставляемые и потребляемые услуги. Только тогда каталог услуг может стать основой для принятия и контроля исполнения решений, направленных на решение бизнес-задач. Соответствие каталога услуг практике распределения ответственности часто определяется корпоративной организационной структурой.