# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему ключевые метрики проще внедрить, чем стандарты и практики в организации?

Ключевые [метрики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/metric/) относительно проще внедрить, потому что современные инструменты вроде Jira позволяют грамотно настроить учет задач с необходимыми отсечками времени, как минимум по [статусам](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/status/), что уже является существенной частью реализации. С метриками сложнее, но инструменты есть, а [стандарты](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/) и [практики](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/practice/) представляют большую сложность, так как требуют четкого определения для компании, что является хорошим и плохим в [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) работы. В одной и той же организации могут существовать разные мнения и практики (например, по поводу тестирования кода), когда одни считают автоматизированное тестирование лишней тратой [ресурсов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/resource/), а другие строго следуют практике TDD ([разработка](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/development/) через тестирование). Чтобы разработать единые стандарты, необходимо провести серьезную работу по согласованию подходов и методов, что требует значительных усилий и времени.Теги: ISO 20000, измерение и оценка ИТ, метрики, KPI, отчётность, дашборды

Автор: Олег Скрынник

Рейтинг: 716

Дата последнего обновления: 25.08.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=4739)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Почему использование метрик в управлении ИТ-услугами сопряжено с принципиальными сложностями?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-ispolzovanie-metrik-v-upravlenii-it-uslugami-sopryazheno-s-printsipialnymi-slozhnostyami/)
- [Какие проблемы могут возникнуть при определении стандартов и практик организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-problemy-mogut-vozniknut-pri-opredelenii-standartov-i-praktik-organizatsii/)
- [Какие возражения высказывают скрам-мастера и методологи против внедрения метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakie-vozrazheniya-vyskazyvayut-skram-mastera-i-metodologi-protiv-vnedreniya-metrik/)
- [Почему в Agile/DevOps-командах часто отсутствует культура измерений, в отличие от ITSM?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-agile-devops-komandakh-chasto-otsutstvuet-kultura-izmereniy-v-otlichie-ot-itsm/)
- [Почему важно учитывать доступность инструментария для измерения метрик?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-vazhno-uchityvat-dostupnost-instrumentariya-dlya-izmereniya-metrik/)
- [Можно ли использовать метрики продуктовой команды для расчёта KPI и мотивации сотрудников?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-ispolzovat-metriki-produktovoy-komandy-dlya-rascheta-kpi-i-motivatsii-sotrudnikov/)
- [Как начать внедрение метрик в существующий процесс разработки?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-nachat-vnedrenie-metrik-v-sushchestvuyushchiy-protsess-razrabotki/)
- [Почему традиционный подход к проектированию метрик процесса не позволяет увидеть все проблемы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-traditsionnyy-podkhod-k-proektirovaniyu-metrik-protsessa-ne-pozvolyaet-uvidet-vse-problemy/)
- [Почему в корпоративной политике сложно внедрить процессные метрики для стимулирования персонала?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-v-korporativnoy-politike-slozhno-vnedrit-protsessnye-metriki-dlya-stimulirovaniya-personala/)
- [Какой подход предлагается для разработки системы метрик процесса с использованием системных структур?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakoy-podkhod-predlagaetsya-dlya-razrabotki-sistemy-metrik-protsessa-s-ispolzovaniem-sistemnykh-stru/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [VAP: Построение эффективной системы KPI для ИТ](https://edu.cleverics.ru/kpi-workshop?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=KPI-WS) — Учебный курс: интенсив с тренером. Как обеспечить управление ИТ-процессами, проектами, услугами, персоналом на основе измерений
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система