# Бесплатная экспертная база знаний по управлению ИТ

Никакого пересказа ITIL, COBIT, ISO 20000, PRINCE2, TOGAF и прочего. Только сведения от консультантов и тренеров Cleverics. Включает ответы на **несколько тысяч вопросов** из **сотен источников**, а также детальный глоссарий с примерами, объяснениями и нюансами

# Почему компаний, сертифицированных по ISO 20000, относительно немного?

Несмотря на живой интерес специалистов к теме стандартизации управления ИТ, компаний, посчитавших уместным подтверждение [соответствия требованиям](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/compliance/) ISO 20000, очень немного. Это связано с тем, что сертификация требует соответствия всех 13 [процессов](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/process/)[системы управления](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/management-system/)[ИТ-сервисами](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/it-service/) одновременно, что может быть сложным и затратным, особенно если целевой профиль [зрелости](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/maturity/) процессов [организации](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/organization/) значительно отличается от профиля, предполагаемого [стандартом](https://cleverics.ru/digital/kb-glossary/standard/).Теги: ISO 20000, сертификация сотрудников, экзамены, управление процессами, ИТ-процессы

Автор: Роман Журавлёв

Рейтинг: 291

Дата последнего обновления: 31.10.2026

[Источник](https://cleverics.ru/digital/kb_articles_redirect/?id=6659)

## Ещё вопросы по этой теме

- [Можно ли сертифицировать по ISO 20000 только отдельные процессы?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mozhno-li-sertifitsirovat-po-iso-20000-tolko-otdelnye-protsessy/)
- [Нужна ли малым и средним ИТ-службам сертификация по стандарту ISO/IEC 20000?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/nuzhna-li-malym-i-srednim-it-sluzhbam-sertifikatsiya-po-standartu-iso-iec-20000/)
- [Что подтверждает сертификация по ISO 20000?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-podtverzhdaet-sertifikatsiya-po-iso-20000/)
- [Как определить, нужна ли организации сертификация по ISO 20000?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kak-opredelit-nuzhna-li-organizatsii-sertifikatsiya-po-iso-20000/)
- [Что даёт стандарт ISO 20000 ИТ-службам?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/chto-daet-standart-iso-20000-it-sluzhbam/)
- [Кому особенно полезна сертификация по ISO 20000?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/komu-osobenno-polezna-sertifikatsiya-po-iso-20000/)
- [Какова статистика сертификации на соответствие ISO 20000 в России по сравнению с другими странами?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/kakova-statistika-sertifikatsii-na-sootvetstvie-iso-20000-v-rossii-po-sravneniyu-s-drugimi-stranami/)
- [Могут ли возникнуть противоречия между требованиями ISO 20000 и стратегией ИТ организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/mogut-li-vozniknut-protivorechiya-mezhdu-trebovaniyami-iso-20000-i-strategiey-it-organizatsii/)
- [Почему наличие сертификата ISO 20000 не подтверждает, что организация является лидером отрасли?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-nalichie-sertifikata-iso-20000-ne-podtverzhdaet-chto-organizatsiya-yavlyaetsya-liderom-otras/)
- [Почему формализация большого количества процессов может быть неэффективной в небольшой ИТ-организации?](https://cleverics.ru/digital/kb-qa/pochemu-formalizatsiya-bolshogo-kolichestva-protsessov-mozhet-byt-neeffektivnoy-v-nebolshoy-it-organ/)

## Рекомендуемые продукты по этой теме

- [ITSM. Основы управления ИТ-услугами](https://edu.cleverics.ru/itsm-foundation?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=ITFO4) — Учебный курс: интенсив с тренером. Самый популярный тренинг по управлению ИТ
- [Смотрите актуальное расписание](https://edu.cleverics.ru/timetable?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=timetable) — Учебные курсы. Полная линейка авторских и аккредитованных учебных курсов по управлению ИТ
- [Altevics](https://cleverics.ru/solutions/altevics?utm_source=knowledgebase&utm_medium=article&utm_content=banner&utm_term=altevics) — Современная ITSM/ESM-система